بكالوريوس في العلاقات العامة وإدارة الاتصالات

أهداف الوحدة ووصفها

استكشف المسؤوليات القانونية للمديرين بينما ينظر المتعلمون في الجوانب القانونية للأعمال ومديري الأعمال.
تركز هذه الوحدة على قانون الأعمال وسنقوم بتحديد القضايا القانونية في مواقف الأعمال المختلفة، بالإضافة إلى تحليل وتطبيق القواعد القانونية لحل مواقف المشكلات المختلفة. ومع ذلك، فإن نقطة البداية لدينا هي النظام القانوني نفسه، وفي هذه الحالة النظام القانوني الإنجليزي الذي يختلف تمامًا عن الأنظمة القانونية الأخرى. يجب أن يبدأ أساس دراسة أي مجال من مجالات القانون بفهم النظام القانوني وعملية صنع القانون. ولتحقيق هذه الغاية، سوف نقوم بدراسة مصادر القانون المختلفة في النظام القانوني الإنجليزي وهيكل وأطر المحاكم.

نتائج التعلم

– شرح عملية صنع القانون ومصادر القانون في النظام القانوني الإنجليزي.
– تحديد القضايا القانونية في مجموعة متنوعة من المواقف التجارية.
– تحليل وتطبيق القواعد القانونية لحل مواقف المشاكل الواقعية.
- إظهار التقدير لوجهات النظر البريطانية والأوروبية والدولية.

أهداف الوحدة ووصفها

تهدف هذه الوحدة إلى تحديد آليات تحديد الأهداف التنظيمية وتحقيقها كجزء من عملية تخطيط الأعمال.

نتائج التعلم

1. فهم هيكل خطة العمل.
2. معرفة كيفية إجراء التحليل المناسب لتسهيل تطوير استراتيجية المنظمة.
3. فهم المفاهيم الأساسية المركزية للتحليل التنافسي وتطوير استراتيجية السوق.
4. فهم دور قياس ومراقبة تنفيذ خطة العمل.

أهداف الوحدة ووصفها

تهدف هذه الوحدة إلى تحديد وجهات النظر المتنافسة حول طبيعة إدارة ريادة الأعمال كوظيفة وعملية تدعم عملية التغيير والتطوير التنظيمي.

نتائج التعلم

1. فهم مجموعة من الأساليب والأساليب الإدارية التي تدعم ريادة الأعمال في مكان العمل الحديث.
2. تقييم أساليب الإدارة وأساليبها.
3. أن تكون قادرًا على اختيار أساليب الإدارة المناسبة التي تناسب مواقف تنظيمية معينة.
4. فهم فوائد وعيوب ومخاطر الابتكار الجماعي وصنع القرار.

أهداف الوحدة ووصفها

الأعمال في العالم الحديث. تركز هذه الوحدة على الحوكمة والمساواة كوسيلة للقيام بالعمل الصحيح في مجال الأعمال.
تحتوي هذه الوحدة على العديد من الأفكار والنماذج والنظريات المترابطة. ومع ذلك، يجب أن يكون هدفك طوال الوقت هو التركيز على محاولة فهم النظريات المختلفة، وتقييم كيفية تطبيقها على مؤسستك، واستخدامها في عملك الخاص.

نتائج التعلم

– وصف ما يفعله المديرون والأدوار التي يقومون بها.
– تقييم استخدام نماذج ونظريات الإدارة المختلفة فيما يتعلق بالمنظمات اليوم.
– تحديد العوامل في الاقتصاد الأوسع التي قد تؤثر على عمليات مؤسستك.
– تقييم كيفية استخدام سلطة المدير وسلطته على أفضل وجه لتحقيق غرض المنظمة.

أهداف الوحدة ووصفها

التسويق والمبيعات أمران أساسيان للأعمال التجارية، مهما كان القطاع. في القطاع الخاص، من المقبول أن تخطيط التسويق والمبيعات ضروري لتحقيق الربحية ونجاح السوق. وفي القطاع العام والقطاع الخيري، لا ينصب التركيز على تحقيق الربح، بل على رضا العملاء (أو على نطاق أوسع، أصحاب المصلحة). يلعب التسويق بشكل متزايد دورًا رئيسيًا في القطاع غير الربحي لبناء الوعي بالقضايا وتعزيز الأسباب، مع الأخذ في الاعتبار ليس فقط وجهة نظر العملاء (المتلقين) ولكن أيضًا الجهات المانحة.

نتائج التعلم

1.1 التمييز بين العملاء المستهلكين والعملاء التجاريين
1.2 التمييز بين العملاء الداخليين والخارجيين
2.1 تقييم النماذج التي يمكن استخدامها لتقييم البيئة التسويقية
2.2 تحليل البيئات الداخلية والخارجية للأعمال المختارة.
3.1 شرح كيفية تنفيذ تجزئة السوق واستهداف سيناريوهات أعمال محددة.
3.2 شرح كيفية عمل تحديد المواقع في السوق
3.3 شرح كيفية إجراء تحليل المحفظة.
3.4 تحليل استراتيجيات النمو المستخدمة من قبل المنظمات المختارة.
4.1 تحليل مدى احتمالية تأثير خطة التسويق على المبيعات
4.2 مناقشة العوامل التي يجب مراعاتها لتحقيق أهداف التسويق والمبيعات.
4.3 شرح تأثير الأنشطة التسويقية على مراحل ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع.
4.4 تحليل الطرق التي يمكن لفريق المبيعات من خلالها تقديم مدخلات مفيدة لخطط التسويق
4.5 شرح أهمية التنسيق بين فريق المبيعات وفريق التسويق لتحقيق أهداف العمل
5.1 تقييم أهمية وظيفة المبيعات للمؤسسة.
5.2 تحليل وظائف مبيعات المنطقة ومبيعات الحسابات الرئيسية
5.3 تحليل أهمية خطط المبيعات والأهداف وأرقام التنبؤ للوظائف الأخرى داخل المنظمة

أهداف الوحدة ووصفها

يوفر الهيكل إطارًا يتم من خلاله تجميع أعمال المنظمة وتنفيذها بشكل منطقي. يؤدي الهيكل دورًا مهمًا آخر، فهو يسهل العلاقات بين الأشخاص في المنظمة. فهو يحدد توزيع المسؤوليات والمكان الذي ينتمي إليه الأشخاص - إلى من يقدمون تقاريرهم، ومن يعملون معهم، ومن هم قادتهم، ومن يتخذ القرارات وكيف يتم اتخاذ القرارات. يقال أن هناك بعدين للهيكل التنظيمي - الهيكل الرسمي كما هو محدد في المخططات التنظيمية ثم العلاقات اليومية للأشخاص في المنظمة.
في هذه الوحدة سوف نقوم بتطوير فهم العوامل التي تشكل تصميم الهيكل داخل المنظمات، وكيف يمكن للهيكل التنظيمي أن يؤثر على استراتيجية الإدارة.

نتائج التعلم

– مناقشة تطور المنظمات في سياقاتها التاريخية والاجتماعية والثقافية، والخيارات التي يخلقها ذلك لإدارة المنظمات
– إظهار تقدير لدور الإدارة والرقابة والعلاقات الإنسانية في المنظمات
– تقييم نقدي للعوامل التي تشكل تصميم الهيكل التنظيمي
– تقييم مدى تأثير بيئة الأعمال في المنظمة والاستراتيجية المختارة على هيكلها
– تقييم تأثير التغييرات الاستراتيجية مثل النمو وتقليص الحجم وعمليات الدمج والاستحواذ على الهيكل التنظيمي
– التعرف على إيجابيات وسلبيات البعد الدولي على الهياكل التنظيمية المختلفة

أهداف الوحدة ووصفها

يحدد الأشخاص في المنظمة ما إذا كانت المنظمة ناجحة أم لا. فكر للحظة في أي منظمة – عند القيام بذلك سوف تفكر أيضًا في الأشخاص. كل منظمة لديها أشخاص داخلها، ونجاح المنظمة يرجع إلى حد كبير إلى هؤلاء الأشخاص.

نتائج التعلم

1. التعرف على مفهوم إدارة الأداء
2. فهم الأساليب المختلفة لتقييم الأداء
3. معرفة كيفية إجراء مقابلة تقييم فعالة
4. معرفة كيفية استخدام إجراءات إدارة الأداء

أهداف الوحدة ووصفها

تنقسم التأثيرات البيئية الخارجية على بيئة الأعمال إلى عدد من الفئات – العوامل السياسية والاقتصادية والقانونية والأخلاقية والتكنولوجية والثقافية والإعلامية بالإضافة إلى القوى التنافسية في الصناعة. بعض هذه العوامل هي عوامل كلية بينما البعض الآخر عوامل جزئية. السياسة لها تأثير مهم في كل من البيئات الكلية والجزئية.
في هذه الوحدة سوف نتعلم تأثير السياسة على الأعمال التجارية وكيف يمكن أن تساعد أو تعيق الأعمال التجارية. ستقوم هذه الوحدة بتثقيف المتعلمين حول التأثير الاقتصادي والصادرات والدعم الحكومي.

نتائج التعلم

– إظهار فهم تأثير العوامل السياسية على البيئة الكلية للأعمال.
– إظهار فهم تأثير العوامل السياسية على البيئة الجزئية والطبيعة التنافسية للصناعة التي تعمل فيها الشركة.
– تقييم نقدي لفائدة نظريات التجارة الدولية.
– إظهار المعرفة بالعلاقة بين السياسة والاقتصاد والإدارة.
– التعرف على تأثير القضايا القانونية في مجموعة متنوعة من مواقف العمل.
– إظهار تقدير وجهات النظر الوطنية والدولية في التشريع.

أهداف الوحدة ووصفها

في هذه الوحدة، نناقش محتوى وطبيعة البيانات المالية الثلاثة: الميزانية العمومية، وحساب الأرباح والخسائر، وقائمة التدفق النقدي. ثم نحدد أهمية قياس الأداء المالي والمركز والاستقرار، ونواصل توضيح كيف يمكن تحقيق ذلك من خلال استخدام مجموعة من النسب المالية الرئيسية. وتنقسم هذه إلى مجموعتين رئيسيتين: المديونية وهيكل رأس المال. وفي هذا الإطار، نناقش أهمية مفاهيم مثل السيولة والإهلاك وتأثيرها على الوضع المالي للشركة.
سيقوم المتعلمون بإكمال تمارين الحسابات خلال هذه الوحدة لفهم ما يقولونه لنا والإجراءات التي يمكن أن يعجل بها التحليل.

نتائج التعلم

– فهم أهمية قياس الأداء المالي
– استكشاف الوضع المالي للمنظمات من خلال استخدام النسب المالية
– استخدام المجموعات الرئيسية للنسب المالية لتقييم الأداء المالي
– تحديد الاستقرار المالي للمنظمة

أهداف الوحدة ووصفها

عند الانتهاء بنجاح من هذه الوحدة، سيكون لدى المتعلمين معرفة بالتمارين الرقمية وسيفهمون استخدامها في سياق العمل.

نتائج التعلم

1.1 شرح قيمة الأساليب الإحصائية المختلفة المستخدمة في حل المشكلات الإدارية
1.2 إظهار استخدام الأسلوب الإحصائي لحل مشكلة إدارية محددة
2.1 توضيح كيف يمكن استخدام التقنيات الإحصائية لإجراء التنبؤات
2.2 اشرح كيف يمكن استخدام التنبؤات لتحسين الربحية
3.1 وصف كيف يمكن تغيير الظروف التشغيلية لتحسين الكفاءة
3.2 ناقش كيف يمكن وضع حدود على أحجام الإنتاج لتحسين الربحية
4.1 مناقشة دور تقنيات الجدولة في الحد من أوجه القصور
4.2 شرح كيف يمكن إدارة المشاريع بطريقة أكثر فعالية باستخدام الشبكات
5.1 تحليل العمليات الرئيسية في مراقبة المخزون
5.2 اشرح كيف يمكن للمؤسسات أن تعمل بكفاءة أكبر باستخدام ضوابط المخزون
6.1 اشرح كيف يمكن للفهرسة إجراء مقارنات مع مرور الوقت
6.2 استخدم الفهرسة لتحديد القيم المالية في فترات زمنية مختلفة

التواصل الجيد ضروري في أي منظمة من أجل نقل المعلومات من شخص إلى آخر. تشرح هذه الوحدة الحاجة إلى التواصل الفعال وتوضح كيف يمكن تحقيق ذلك داخل بيئة العمل.

توضح هذه الوحدة كيفية قيام المنظمة بتعيين واختيار الموظفين. وهو يصف العملية التي يجب أن تمر بها الشركة عند تعيين الموظفين، بما في ذلك المستندات اللازمة للمساعدة في اختيار الشخص المناسب للوظيفة والتخطيط للمشاركة في مقابلة الاختيار. يتم شرح التشريعات المحيطة بالتوظيف والاختيار، إلى جانب كيفية تأثير هذه القوانين على الأعمال التجارية.
تدرس الوحدة دور قسم الموارد البشرية، مما يشير إلى الدور الحيوي الذي يلعبه في مساعدة المنظمة على تحقيق أهداف أعمالها. كما يشير أيضًا إلى العمليات التي تتضمنها مقابلة العمل أو المشاركة في لجنة الاختيار.
تحدد الوحدة الصعوبة التي يواجهها الموظفون داخل قسم الموارد البشرية أثناء قيامهم بإعداد المستندات استعدادًا للإعلان عن وظيفة ومن ثم تقييم المتقدمين وفقًا للمعايير المحددة، ووصف ما يمكن وما لا يمكن وضعه في إعلانات الوظائف وما قد يطلبه الموظفون من الموظفين المحتملين أثناء عمل.