política de privacidad

Al postularse para estudiar en el Institut Avrio de Genève, el estudiante acepta los siguientes términos y condiciones que forman parte de los Términos y condiciones generales GTC (o en algún momento pueden denominarse Política, CGV, Condiciones Generales de Venta o Estándar de Excelencia, cualquier de esos nombres se tratan como “Términos y condiciones” y la siguiente información es aplicable). Sin embargo, el acuerdo individual, como correos electrónicos, formularios de solicitud, cartas de aceptación, etc., entre Avrio SARL “Institut Avrio de Genève” y cualquier solicitante o estudiante, disposiciones que reemplazan las disposiciones de los Términos Generales y, por lo tanto, ambas partes no ya no estará sujeto a las disposiciones siguientes en caso de conflicto.

Todos los programas tienen un impuesto de Calidad adicional 8.1% (no mezclar con IVA).

El Institut Avrio de Genève intentará ofrecer a todos los estudiantes virtuales videoconferencias (versiones en vivo y grabadas de la misma conferencia). Sin embargo, en el caso de perderse algún vídeo, por cualquier motivo, el estudiante es responsable de leer los materiales escritos y contactar al profesor para cualquier duda.

Los estudiantes que se matriculan en el programa conjunto/dual están sujetos a las condiciones de la institución educativa asociada, y en caso de conflicto, las leyes de la institución asociada están vigentes, por lo que lo establecido en esta página no podrá ser tomado en consideración. para los estudiantes del programa conjunto/dual.

Sin mencionar que no todas las condiciones, derechos y/o deberes se aplican a todos programas y/o Métodos de enseñanza/estudio. (Por ejemplo, los estudiantes de pregrado no están obligados a escribir una tesis, por lo que cualquier párrafo sobre la tesis no abarca los programas/estudiantes de pregrado. Del mismo modo, los estudiantes que estudian por correspondencia no están incluidos en ningún párrafo sobre las videoconferencias). Además, todos los servicios no autodidactistas tienen tarifas adicionales que se pueden encontrar en la página Página de tarifas. Si no estás seguro, por favor contáctenos antes de comenzar el proceso de inscripción. Del mismo modo, "en línea" puede significar uno, más o todos métodos de estudio remoto. Por tanto, el contexto del texto con la explicación de los métodos de estudio a distancia determina el significado pretendido. 

Debido a la situación del Coronavirus, algunos elementos de esta página están suspendidos o no son válidos, como por ejemplo el estudio presencial aún no se ha activado y el aprendizaje semipresencial se ha suspendido.

Política de Igualdad de Oportunidades

El Institut Avrio de Genève da la bienvenida a estudiantes de todos los países. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, edad, discapacidad en el acceso, participación o empleo en sus programas o actividades. El Institut Avrio de Genève busca estudiantes de buen carácter que hayan demostrado logros académicos y potencial para un mayor crecimiento. La admisión es selectiva únicamente en función del expediente académico.

Los programas del Institut Avrio de Genève no se limitan a jóvenes que abandonan la escuela a tiempo completo. A medida que se reconoce la importancia de la educación, cada vez más personas en la fuerza laboral regresan a la escuela.

Las mismas regulaciones académicas se aplican a los estudiantes en estos programas a menos que se especifique lo contrario.

Manual del estudiante

Para estudiantes EN LÍNEA y EN EL CAMPUS

(Tenga en cuenta: el Manual del estudiante se basa en estudiantes internacionales que estudian en Suiza o estudiantes EN LÍNEA/A DISTANCIA)

Última revisión 20.08.2023

Tu nueva vida en el Institut Avrio de Genève comienza aquí...

Entre las vistas y los sonidos de una de las ciudades más apasionantes del mundo, te embarcas en tu viaje para convertirte en lo que te gustaría ser. Utilice este manual para recorrer su estancia en el Institut Avrio de Genève, desde el primer día hasta el día de su salida, y más allá, ayudándole a aprovechar al máximo su agradable experiencia.

– ¿Cómo utilizar este Manual?

Este manual fue diseñado para ayudarle a adaptarse a la vida en el Institut Avrio de Genève con mayor facilidad, así como para mostrarle la impresionante gama de servicios de apoyo disponibles para los estudiantes del Institut Avrio de Genève y proporciona una guía completa para cualquier pregunta que pueda tener. sobre la vida estudiantil. El folleto le informa sobre estos servicios de apoyo y también ofrece consejos prácticos e información sobre una amplia gama de temas.

Este Manual es sólo un punto de partida para gran parte de la información contenida en él y ha sido diseñado para su uso junto con otros recursos como el sitio web del Institut Avrio de Genève. Este práctico folleto le guiará durante sus primeros días en el Institut Avrio de Genève. Asegúrese de leerlo detenidamente para estar preparado con los documentos correctos y realizar el proceso de inscripción sin complicaciones.

Durante las primeras semanas, consultará el Manual con frecuencia para orientarse en el Institut Avrio de Genève, pero también le resultará útil a largo plazo, ya que proporciona información y consejos sobre una amplia gama de temas.

Mensaje de bienvenida del presidente ejecutivo

“La fe, la unidad y la disciplina son las claves del éxito”

Institut Avrio de Genève es un instituto dinámico y moderno ubicado en Ginebra, una de las ciudades más importantes del mundo, con un enfoque en todos los aspectos de la industria de gestión, negocios, tecnologías de la información e idiomas. En Suiza existe una larga tradición de gestión y es el entorno ideal para jóvenes de todo el mundo que desean estudiar en las profesiones más importantes.

Para muchos de nuestros estudiantes, es la primera vez que estudian en línea y estudian con un grupo de estudiantes durante un largo período y de culturas completamente extranjeras. Por ello, les ofrecemos apoyo las 24 horas desde que empiezan a estudiar hasta que finalizan sus estudios. Incluso después de que se hayan graduado, siempre estamos disponibles para escuchar sus preguntas.

Los estudiantes aprenden sobre el sector de la gestión, los negocios, las tecnologías de la información o los idiomas en un ambiente familiar. Los planes de estudio incluyen todas las materias relacionadas con el estudio, y después de los cursos, los estudiantes pueden realizar los correspondientes para continuar estudiando. El tamaño manejable de la escuela permite la enseñanza con apoyo individual y considera los antecedentes culturales y religiosos de cada individuo.

Instituto Avrio de Ginebra Comité de Calidad

1.1. Cuestiones Académicas

Si un estudiante desea realizar un trámite particular dentro del Departamento de Educación de un país en relación con su diploma obtenido en el Institut Avrio de Genève, dichos trámites deben ser realizados de forma independiente por el estudiante. Institut Avrio de Genève respeta las reglas y regulaciones únicas de cada país y no interviene ni influye en las autoridades respectivas. el siguiente texto estará en todos los Diplomas del Institut Avrio de Genève: "Todos los certificados siguen siendo propiedad del Institut Avrio de Genève y deben devolverse a él previa solicitud razonable".

1.2. Salida anticipada

Los estudiantes que solicitan cualquier programa tienen derecho a existir antes de terminar el programa. Sin embargo, en este caso renuncian a su derecho a obtener el diploma expedido por nuestro socio en el Reino Unido. Además, el Instituto Avrio tendrá pleno derecho a no expedir su diploma.

2. Inscripción

2.1. Para estudiantes en el campus:

Cuando llegue al Institut Avrio de Genève, será bienvenido al campus durante nuestro día de inscripción. La inscripción es el proceso administrativo al que asistirá cuando llegue por primera vez al Instituto e implicará registrarse para las clases, liquidar las tarifas pendientes y recolectar libros (si corresponde) y horarios. También es una oportunidad para que conozca al personal académico y administrativo, obtenga una carta para abrir una cuenta bancaria, solicite su tarjeta de descuento para estudiantes, una carta para registrarse con su médico de cabecera local y mucho más. Tenga en cuenta que el Institut Avrio de Genève solo acepta estudiantes mayores de 18 años antes de la fecha de inicio del curso.

2.2. para estudiantes en línea:

Para los estudiantes en línea, tenemos al comienzo de cada programa un DÍA de Orientación, durante la Orientación les mostramos cómo iniciar sesión en nuestro portal de eLearning y Bibliotecas externas si están disponibles, cómo iniciar sesión en el correo electrónico del Institut Avrio de Genève… etc. Intentamos responder a todas tus preguntas.

2.2 Registro ante el Órgano de Adjudicación

La inscripción ante el organismo adjudicador correspondiente es obligatoria. Tenga en cuenta que está registrado en uno de los organismos adjudicadores que se mencionan a continuación según sus normas y reglamentos antes o en el momento de la admisión en el Institut Avrio de Genève.

2.3. Conozca a sus sujetos

Para los estudiantes presenciales, es muy importante que conozcas bien las materias que estudiarás. Asegúrese de conocer los siguientes detalles de antemano:

• Nombre del tema
  – Número de materias troncales y optativas (si las hubiera)
  – Nombre del profesor que imparte una determinada materia.

Para el estudio en línea, cada materia puede tener más de un profesor y las unidades están sujetas a cambios en cualquier momento según los requisitos de calidad y/o la disponibilidad de los profesores.

2.4 Horario de clases

Para el Programa Virtual, el horario de clases te ayudará a evitar cualquier conflicto entre tus conferencias y otros compromisos. Se recomienda encarecidamente que no se involucre en otros compromisos durante el curso o el período trimestral.

2.5 Conozca a sus profesores

Lo más importante es que debes saber quiénes son tus profesores. Ellos son las personas que te enseñarán y te ayudarán a lo largo de tu vida académica en el Institut Avrio de Genève. Se recomienda que desde el inicio de tu curso sepas quiénes son tus profesores. Debes saber las siguientes cosas:

• Nombre del profesor
• El tema fue tomado por el profesor.
• Día y hora de la clase del profesor

2.6 Conozca sus aulas, portal de eLearning, etc.

Recepción: Ginebra 2do piso O estudiantes-support@avriomail.ch

Sala Administrativa: Ginebra 2do piso O estudiantes-support@avriomail.ch

Aula: En el campus / en línea

Bibliotecas:

• https://elp.avrio.ch/ (con base en Suiza)
• https://www.researchgate.net/ (con sede en Alemania)
• http://www.emeraldinsight.com/ (con base en el Reino Unido)
• https://www.academia.edu/ (con sede en EE. UU.)
• Café/Sala común para estudiantes: en el campus
• Sala de conferencias: presencial / en línea
• Cuentas y Marketing: info@avriomail.ch

2.7 Obligaciones Académicas

Toda la información (libros, materiales, conferencias, avisos...etc.) pertenece al Institut Avrio de Genève y los estudiantes tienen derecho a utilizarla únicamente para su estudio durante su tiempo de estudio en el Institut Avrio de Genève. No tienen derecho a reenviarlos, publicarlos, venderlos o hacer cualquier otra cosa por ningún motivo sin el permiso del Comité de Calidad del Institut Avrio de Genève. El permiso deberá estar firmado por el presidente del Comité.

Los estudiantes que infrinjan esta regla quedarán bajo responsabilidad legal.

3. CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

3.1 ¿Quién es quién?

Para obtener la lista completa y actualizada, visite nuestro sitio web. https://www.avrio.ch/dicover/academic-staff

3.2 Pagar sus tarifas

Puede pagar sus tarifas mediante cheque, transferencia bancaria o métodos de pago en línea. Si tiene dificultades financieras que le impiden pagar sus cuotas debidamente, puede hablar con un miembro del personal administrativo del Instituto o con el Oficial de Bienestar Estudiantil. Las tarifas de estudio están sujetas a cambios sin previo aviso y pueden aumentar para estudiantes actuales y futuros sin previo aviso si es necesario.

Tenga en cuenta que debe pagar la matrícula en un solo pago. Sin embargo, para los estudiantes en línea, las tarifas se pueden pagar en 2 a 6 cuotas por año con un interés de 5% por pago a plazos y no más de 30% en total. Por favor busque el anexo “E.3.2. Pago a plazos”

3.2.1. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Además de las tasas de matrícula, existe un impuesto AQC de 9,9%. Puedes consultar Google, XE o cualquier otro servicio para saber cuánto es, aproximadamente, la tarifa en tu moneda local.

3.2.2. Tasa administrativa adicional de 1000 CHF para la salida.

3.2.3. Tasa administrativa adicional de 500 CHF para la entrada directa.

3.2.4. Tasa administrativa adicional de 1000 CHF para la salida.

3.2.5. Tasa administrativa adicional de 1000 CHF para la entrada directa.

3.2.6. La tarifa total estimada cubre la duración regular, lo que significa que los estudiantes deben pagar la tarifa semestral por cualquier semestre adicional que puedan tomar.

3.2.7.1 Tenga en cuenta: los estudiantes que vayan a pagar su tarifa de estudio a través de un tercero deben pagar una tarifa adicional 10%.

3.2.7.2. Debe continuar pagando su cuota hasta que se pague en su totalidad el saldo total de la tarifa del curso.

3.2.7.3. Es posible que se le retire un servicio de pago a plazos o se le cobren intereses si no cumple con los plazos de pago puntualmente o si sus cheques no son aceptados.

3.3 Cartas Institucionales

Como estudiante, podrás requerir todas o una de las siguientes cartas emitidas por El Instituto:

• Carta bancaria, (Para abrir una cuenta bancaria) (solo para estudiantes en el campus)
• Carta de médico de cabecera (para registrarse en la consulta y obtener instalaciones médicas básicas) (solo para estudiantes en el campus)
• Carta del consejo (para obtener exenciones de impuestos municipales sobre el alquiler de la vivienda) (solo para estudiantes en el campus)
• Otras cartas relevantes

Dependiendo del tipo de carta, debe esperar entre 3 y 5 días hábiles para procesar las cartas. Tenga en cuenta que debe completar el formulario correspondiente para obtener la carta. A veces aceptamos solo un correo electrónico para prepararle la carta.

3.4 Apertura de Cuenta Bancaria (sólo para estudiantes presenciales)

El Oficial de Bienestar Estudiantil puede proporcionarle información sobre cómo abrir una cuenta bancaria a su llegada al Instituto.

Para abrir una cuenta bancaria en Suiza deberá proporcionar los siguientes documentos:

• Carta de inscripción del Institut Avrio de Genève
• – Pasaporte
• – documento de identidad suizo
• – Confirmación de dirección en Suiza y en el extranjero

Cabe mencionar que es preferible recibir la mayoría de las facturas de teléfono y otras facturas de servicios públicos mediante domiciliación bancaria. Por tanto, es útil tener una cuenta bancaria para mantener la continuidad de sus transacciones diarias.

3.5 Registro con médico de cabecera local (solo para estudiantes en el campus)

También puedes utilizar el Servicio Nacional de Salud (NHS) de forma gratuita durante tus estudios aquí en Suiza durante el primer año. Primero debe programar una cita con su médico de cabecera local y luego debe llevar una carta del Instituto dirigida al médico de cabecera. Recuerde, no podrá recibir tratamiento gratuito a menos que esté registrado con su médico de cabecera local.

3.6 Tarjeta de identificación de estudiante (Tarjeta ISIC)

Los estudiantes en el campus obtendrán una tarjeta ISIC (a través del Institut Avrio de Genève). La Asociación ISIC es la organización sin fines de lucro detrás de la Tarjeta de Identidad de Estudiante Internacional (ISIC). La tarjeta ISIC es la única prueba aceptada internacionalmente de la condición de estudiante auténtico.

Los estudiantes sin una tarjeta de identificación de estudiante no podrán ingresar a las instalaciones del Instituto para asistir a conferencias o utilizar las instalaciones de la biblioteca, las instalaciones de TI, etc. El DNI acredita tu condición de estudiante de ************. Deberá, en todo momento, llevar consigo su documento de identidad cada vez que acceda a las instalaciones del Instituto.

3.7 Sistema de calificación

Los estudiantes que estudian el programa británico deben tener un mínimo de 40% para aprobar, mientras que los estudiantes que estudian el programa suizo deben tener un mínimo de 51% para aprobar el examen.

Nuestro sistema de calificaciones es el siguiente:

Para obtener información sobre la tesis, consulte el manual "Cómo escribir una tesis".

4. APOYO ACADÉMICO

4.1 Paquete de inducción

El Pack de inducción ha sido diseñado para proporcionar toda la información necesaria a los estudiantes. Toda la información relacionada con asuntos académicos y administrativos se proporciona en el Paquete de Inducción. Esto le ayuda a comprender las siguientes cosas:

• detalles del curso
• Detalles relevantes relacionados con asuntos académicos.
• Esquema del proceso de administración
• Guía para solicitar cartas y otras facilidades

4.2 Conferencias

En el Institut Avrio de Genève, uno de los métodos más importantes de impartición de cursos es la conferencia en la que un profesor se dirige a los estudiantes cara a cara. Su profesor le familiarizará con todos los temas de un tema en particular y le animaremos a participar en la discusión para aclarar cualquier cuestión que no comprenda bien.

Para los estudiantes virtuales, tiene clases en vivo y hacemos todo lo posible para grabar la mayoría de ellas y subirlas a nuestro portal de eLearning y podrá verlas en cualquier momento que desee durante su período de estudio una y otra vez.

4.3 Folletos de la conferencia

El folleto de la conferencia está diseñado para brindar un enfoque sugerente en cuanto al estudio de un tema en particular. Los profesores del Institut Avrio de Genève deben distribuir folletos a los estudiantes para que el tema enseñado sea fácil de entender. Sin embargo, debe asegurarse de consultar todos los libros recomendados además de los folletos de la conferencia.

4.4 Lista y guía de lecturas esenciales y adicionales

Hay muchos libros en el mercado para cada una de las materias y no es posible que los nuevos estudiantes entiendan qué leer o no leer. Lo más importante es que los estudiantes no pueden decidir qué libro leer para cumplir con el estándar del nivel que están estudiando. En tal caso, los estudiantes necesitan directrices de los académicos. Los profesores del Institut Avrio de Genève proporcionan una lista de libros de texto académicos que se recomiendan como lectura esencial. También recomiendan otra lista de libros como lectura adicional.

Se recomienda encarecidamente leer y concentrarse en la lista de lecturas esenciales. Se han recomendado lecturas adicionales para ayudarle a aprender más y obtener apoyo para su comprensión esencial del tema.

4.5 Tutor del Módulo

El Tutor del Módulo es responsable de preparar y entregar un programa de estudio para cada módulo. Es un modelo de excelencia para los estudiantes.

El Tutor del Módulo le guiará en la materia que le ha sido encomendada. El tutor del módulo le garantizará que esté siguiendo todo el plan de estudios correctamente. Si tienes algún problema o inquietud respecto a tus estudios, puedes consultar a tu Tutor del Módulo sin dudarlo.

4.6 Tutor personal

Como estudiante, el Instituto le asignará un tutor personal. Su tutor personal le ayudará a mantener el interés en su desarrollo personal y académico a lo largo de su carrera académica. Puedes consultarle para cualquiera de tus asuntos académicos.

Su Tutor personal es responsable de ofrecerle orientación en su trabajo académico, monitorear su progreso e iniciar la prestación de apoyo adicional cuando sea necesario. Él/ella siempre está preparado para cumplir un papel de apoyo más general y discutir cualquier asunto que afecte su trabajo académico. En los casos en que las dificultades personales afecten su trabajo académico, el Tutor Personal puede considerar iniciar una consulta adecuada con usted y/o el Coordinador del Curso y el Director Académico.

Para la tesis, debes enviarnos una propuesta de lo que planeas escribir y te asignaremos el supervisor adecuado.

Todos los estudiantes deben enviar un "informe de verificación de plagio" con su tesis/proyecto utilizando Writecheck, Turnitin, LLC.

WriteCheck es un verificador de plagio en línea que también proporciona una herramienta de revisión gramatical de ETS® y un servicio de Tutor de Pearson®. WriteCheck ayuda a los estudiantes a convertirse en mejores escritores al identificar errores gramaticales y contenido no original en el trabajo escrito. WriteCheck se desarrolló con la orientación y el aporte de instructores que vieron la necesidad de un servicio simple para ayudar a los estudiantes a identificar y corregir errores de escritura de manera formativa.

4.7 Coordinador del curso

Hay un coordinador de cursos para cada curso administrado por el Institut Avrio de Genève. El Coordinador del Curso se ocupa de la gestión general de los asuntos académicos de la disciplina relevante y actúa como líder del curso. Él / ella es responsable de garantizar que los planes de lecciones y las actividades prácticas sean relevantes y apropiados. Realiza observaciones docentes a solicitud del Director Académico o como parte de la política de observación del Instituto; brinda retroalimentación y guía sobre dónde debe mejorar la calidad de la enseñanza y sugiere actividades de desarrollo, etc. Puede consultar a su coordinador del curso para cualquiera de sus asuntos académicos; sin embargo, debe programar una cita con él/ella a través de su módulo. Tutor. El Coordinador del Curso suele ser un miembro del equipo de Bienestar del estudiante.

4.8 Responsable Académico

El Director Académico lidera el Instituto en el desarrollo e implementación de sus estrategias y procedimientos de aseguramiento y mejora de la calidad académica. Él / ella es responsable de garantizar que las sesiones académicas del Instituto se desarrollen sin problemas. También es responsable de asesorar y contribuir al desarrollo de los programas del Instituto. Puedes consultar al Académico para cualquiera de tus asuntos académicos, especialmente si tienes algún problema grave para progresar. Sin embargo, deberás concertar una cita con él/ella a través de tu Tutor del Módulo.

4.9 Conferencias de revisión

Cuando terminen todas las conferencias, deberá comprender el estilo de las preguntas y las formas efectivas de dar respuesta a esas preguntas. Aunque es posible que tenga una comprensión total del tema, es posible que no pueda obtener buenos resultados en los exámenes si no sabe cómo responder de manera efectiva o a satisfacción de los examinadores.

Hemos visto que, aunque los estudiantes se han preparado mejor, no logran buenos resultados debido a una falta de comprensión de las técnicas de examen. El Institut Avrio de Genève está interesado en ofrecer conferencias de revisión para prepararlo para explicar las técnicas esenciales de los exámenes.

El Institut Avrio de Genève, sin ninguna promesa, trabaja siempre para ofrecer a sus estudiantes, antes del final de cada trimestre y antes del examen, unos días para preguntas abiertas donde los estudiantes pueden contactar y reunirse en línea directamente con sus profesores.

4.10 Exámenes simulados

El Institut Avrio de Genève siempre es sincero en cuanto a la garantía de calidad y esta es la razón por la que todos los cursos incluyen exámenes simulados para los estudiantes. Los estudiantes deben presentarse a todos los exámenes simulados antes de presentarse a los exámenes finales.

4.11 Comentarios académicos

El Instituto Avrio de Genève está muy interesado en preparar a los estudiantes para los exámenes finales. Es por eso que recibimos regularmente comentarios de los profesores, que en realidad brindan detalles de las fortalezas y debilidades de los estudiantes y también brindan formas de mejorar las debilidades.

La retroalimentación también proporciona la guía para desarrollar continuamente sus habilidades y capacidad analítica para abordar los problemas planteados por las preguntas. El propósito de la retroalimentación no es mostrar a los estudiantes cuáles son sus dificultades, sino mostrarles qué deben hacer para desarrollarse en caso de que surjan dificultades.

4.12 Clases de Revisión Especial

Entendemos que antes de los exámenes los estudiantes están principalmente preocupados por los exámenes. La mayoría de los estudiantes están preocupados por las técnicas de los exámenes, los temas que es más probable que sean examinados por los examinadores, etc.

Las clases especiales de revisión han sido diseñadas para abordar la preparación de los exámenes y discutir diferentes técnicas sobre cómo abordar una pregunta en los exámenes. Estas conferencias de revisión preparatoria ayudan a los estudiantes a desarrollar la confianza para presentarse en los exámenes.

4.13 Soporte de idioma inglés

El Institut Avrio de Genève ofrece a sus estudiantes registrados tarifas asequibles y apoyo en el idioma inglés además del curso principal. Si tienes alguna debilidad en inglés o si eres asesorado por tu tutor de módulo, puedes participar en el programa English Language Support.

Además, obtendrá suficientes libros en inglés y otros recursos en la biblioteca para enriquecer sus habilidades en inglés. Además de los libros, tenemos un módulo específico {business english} que tiene más de un nivel. Este módulo ayudará a todos los hablantes no nativos de inglés a mejorar sus habilidades en inglés de negocios.

4.14  Plataforma de aprendizaje electrónico del Instituto Avrio de Genève

Las plataformas de aprendizaje electrónico del Institut Avrio de Genève están en línea (consulte el sitio web principal). Hacemos todo lo posible para que las plataformas sean ingeniosas, ya que contienen numerosos libros de texto, revistas, folletos informativos de diferentes universidades, etc. Además de sus estudios en la plataforma, puede tomar prestados libros y otros materiales de estudio de la biblioteca, además de seguir los Procedimientos de la biblioteca. Tenga en cuenta que debe mostrar la tarjeta de identificación del Instituto para utilizar las instalaciones de la biblioteca.

4.15 Laboratorio de TI

El Instituto brinda un excelente soporte de TI en línea para los estudiantes, contamos con un equipo especial contratado para TI.

4.16 Sala de estudio

El Institut Avrio de Genève dispone de una sala de estudio común ONLINE/Ginebra. Las salas están especialmente diseñadas para el estudio individual y en grupo.

4.17 Instalaciones de fotocopiado e impresión

El Institut Avrio de Genève ofrece servicios de fotocopias e impresión en el campus a los estudiantes. No es necesario salir del campus para imprimir o fotocopiar materiales de aprendizaje. Los servicios se prestan a un precio mínimo. (Estudiantes en línea, deberían encontrarlos en algún lugar cerca de usted).

4.18 Exámenes y evaluaciones

4.18.A. Para adjudicación conjunta/doble:

Los exámenes pueden ser organizados por el Institut Avrio de Genève o los organismos adjudicadores, y el proceso de ingreso lo organiza el Instituto. Es esencial que consulte detenidamente a su coordinador del curso sobre su ingreso al examen y recopile los formularios con prontitud cuando la Oficina de Administración se lo solicite.

Los exámenes de los organismos adjudicadores se llevan a cabo en las ubicaciones asignadas. Los organismos adjudicadores evaluarán sus expedientes de examen; publicar sus resultados y podrá hacérselos saber directamente o a través de El Instituto según sus propios principios y políticas.

4.18. B. Premios del Instituto Avrio de Genève:

Los procesos de examen completos los organiza el Institut Avrio de Genève. Es esencial que consulte detenidamente a su coordinador del curso sobre su ingreso al examen y recopile los formularios con prontitud cuando la Oficina de Administración se lo solicite.

Los exámenes del Institut Avrio de Genève se realizan en línea o en nuestros centros en Suiza y en cualquier otro país. Los profesores corregirán y calificarán los guiones de sus exámenes y luego publicaremos sus resultados en la biblioteca en línea.

4.19 Breve guía para hacer un plan efectivo de tus estudios

El Institut Avrio de Genève le recomienda encarecidamente que prepare su propio plan de estudios. Esto le ayudará a alcanzar el nivel adecuado de preparación para los exámenes. La planificación depende de tus circunstancias personales y de los compromisos que tengas actualmente. Sin embargo, podemos darle algunas sugerencias que creemos que le ayudarán enormemente a elaborar un plan eficaz.

• Conozca su ruta.
• Conozca sus programas de estudios.
• Conozca las fechas de sus exámenes.
• Calcula las semanas que te quedan para terminar tus planes de estudios.
• Evalúa cuánto tienes que estudiar a la semana para mantener el ritmo de tus planes de estudios.
• Evalúe los niveles y la urgencia de sus compromisos.
• Haga una lista de prioridades según sus compromisos existentes.
• Ahora intenta fijar el tiempo que puedes dedicar a tus estudios.
• Prepara el horario de tus estudios.
• Cumpla con su horario hasta que se realicen los exámenes.

5. OBLIGACIONES ACADÉMICAS

5.1 Asistencia a conferencias (estudiantes en el campus)

De acuerdo con la Política de asistencia del Institut Avrio de Genève, los estudiantes deben asistir/participar en un mínimo de 80% de todo el curso de estudio y sus actividades.

1. Si un estudiante está ausente en 3 (tres) contactos previstos y esa ausencia no es justificada, se le dará una advertencia por correo electrónico/teléfono.
2. Los estudiantes que hayan estado ausentes durante 6 (seis) contactos esperados recibirán una advertencia por escrito indicando que el estudiante será expulsado del Instituto si falta a 10 (diez) contactos esperados. Si el estudiante se ausenta durante los 10 (diez) contactos previstos, será dado de baja del Instituto.
3. Finalmente, el Instituto también notificará inmediatamente a la Agencia Suiza de Fronteras del incumplimiento por parte del estudiante del Reglamento de Asistencia.

Para obtener más información sobre la asistencia de los estudiantes, consulte nuestros 'Procedimientos para registrar y monitorear la asistencia de los estudiantes'.

Los estudiantes virtuales deben ver todas las clases grabadas.

5.2 Ausencia del Profesor (estudiantes en el campus)

Es importante saber que si una conferencia se suspende debido a la ausencia de un profesor como resultado de cualquier circunstancia de emergencia, por ejemplo, accidente, enfermedad, etc., se le proporcionarán conferencias de encubrimiento y se le notificará debidamente.

5.3 Puntualidad (estudiantes presenciales)

El Instituto cree que llegar tarde a clases no sólo es perjudicial para el proceso académico del que llega tarde, sino también perjudicial para toda la clase. Un estudiante puede ser marcado como ausente si llega a clase más de 20 minutos después del inicio o sale de la clase más de 20 minutos antes del final. Todos los estudiantes deben asistir a clases diurnas durante un mínimo de 15 horas por semana.

5.4 Seguir adelante con sus conferencias (estudiantes en el campus)

Se recomienda encarecidamente a los estudiantes que mantengan la coherencia con las conferencias de clase. Debes seguir las conferencias de la clase y estar preparado para las lecciones cuando asistas a cada clase. De hecho, esto le ayudará a seguir sus próximas conferencias. No dejes tus deberes pendientes hasta el último momento. Esto es muy peligroso para cualquier estudiante. Por favor, intenta evitar todas las actitudes que al final pongan en peligro tu vida académica.

Seguir adelante con sus conferencias significa seguir paso a paso el proceso que se detalla a continuación:

• Primer paso: escuche atentamente sus conferencias y tome notas completas
• 2do Paso: Lee tus notas cuando regreses a casa
• 3er Paso: Identifica cualquier punto que no entiendas
• Cuarto paso: participe activamente en la próxima conferencia o seminario
• 5to Paso: Corrija sus malentendidos en ese seminario o clase
• 6to Paso: Prepare notas adicionales para su mejor comprensión y exámenes.

5.5 Envío de trabajos/asignaciones

Debe enviar todos los trabajos/tareas del curso a su debido tiempo. Uno de los propósitos principales de las tareas es evaluar su comprensión de un área temática. También sirven para otros fines intelectuales:

• Para organizar tu pensamiento.
• Aportar una amplia gama de materiales para abordar un problema o asunto determinado.
• Responder críticamente y con ideas propias al tema.
• Seleccionar y utilizar la información para respaldar un argumento.
• Presentar este argumento de una manera claramente estructurada y alfabetizada.

Tenga en cuenta que no enviar sus tareas a su debido tiempo puede resultar en un progreso insatisfactorio en la evaluación final.

5.6 Completar el formulario de ingreso al examen

Los estudiantes de las entidades externas deben tener en cuenta que al final del curso se realizarán mayoritariamente exámenes escritos. Los exámenes los llevan a cabo los organismos pertinentes y sus propios examinadores suelen examinar los documentos.

Sin embargo, la primera tarea, en esta etapa, para usted es completar el formulario de inscripción al examen del organismo adjudicador correspondiente, si corresponde. Sin completar el Formulario de inscripción al examen, no podrá presentarse al examen. Por lo tanto, nuestro consejo para usted es: complete los formularios y pague la inscripción al examen.

5.7 Progreso Académico

Se le exige que realice un progreso general significativo para lograr su objetivo; mejorar su perspectiva profesional y cumplir con las regulaciones del departamento de inmigración (para estudiantes en el campus). Se le permite continuar con su curso de estudio aprobado solo si mantiene un progreso satisfactorio como lo demuestra la asistencia a clases, el desempeño satisfactorio en los exámenes y la finalización adecuada de cualquier otro trabajo/tarea que se le pueda asignar. Tenga en cuenta que si su progreso no es satisfactorio, se le brindará atención y apoyo adicionales, y otras medidas correctivas relevantes para ayudarlo a progresar. Al mismo tiempo, se le advertirá sobre las consecuencias que podría enfrentar debido a su progreso insatisfactorio. Si persistentemente logra un progreso insatisfactorio incluso después de aplicar nuestras medidas correctivas durante un período de tiempo determinado, es posible que eventualmente sea excluido del Instituto y sus datos se informarán al departamento de inmigración (para estudiantes en el campus).

Puede encontrar más información relacionada con su progreso académico en la “Política y procedimientos de seguimiento e informe del progreso académico de los estudiantes” del Institut Avrio de Genève. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con su tutor personal, quien podrá ayudarlo si tiene alguna pregunta sobre el progreso académico.

5.7.A. Para estudiantes con premio conjunto/doble:

Si en el seguimiento inicial y medio su progreso no es satisfactorio, se le entregará la primera carta de advertencia, si no aprueba el examen final de los órganos adjudicadores en el primer intento, se le entregará la segunda carta de advertencia, si no aprueba en el Examen Final de los Organismos Adjudicadores en el segundo intento, se le entregará una carta de advertencia final, y si no aprueba el Examen Final de los Organismos Adjudicadores en el tercer intento, será despedido del Instituto y los departamentos de Inmigración serán notificado inmediatamente.

5.7.B. Para estudiantes del Institut Avrio de Genève:

Recibirá la información sobre la fecha y hora de los exámenes del Oficial de Bienestar del estudiante. si repruebas el Examen te asignaremos otra fecha para reexamen y si reprobas el Examen nuevamente te asignaremos el 3er intento, y si repruebas en el 3er intento deberás repetir el curso o serás despedido del Instituto. Para los estudiantes extranjeros en el campus, se notificará inmediatamente al Departamento de Inmigración.

5.8 Repeticiones y repeticiones

Se espera que termine el curso previsto a tiempo de acuerdo con las fechas de inicio y finalización del curso recomendadas por la Institución. También se espera que cada estudiante apruebe sus exámenes/tareas/disertación según el cronograma del organismo otorgante/universidad. Si no puede completar el curso y aprobar los exámenes, tendrá que pagar una tarifa adicional al Instituto y al organismo otorgante/universidad para poder volver a presentarse o volver a tomar los exámenes de acuerdo con sus pautas específicas. Los estudiantes del Institut Avrio de Genève solo podrán volver a presentarse a exámenes o repetir cualquier parte de su curso hasta dos veces por examen o módulo individual.

5.9 Circunstancias atenuantes

Es obvio que existen algunas circunstancias que realmente impiden que algunos estudiantes obtengan un buen desempeño en sus estudios. Encuentre las circunstancias a continuación que se considerarán en la mitigación:

• Enfermedad severa,
• Accidentes repentinos,
• Enfermedad o accidentes de los padres,
• Enfermedad o accidentes de las hermanas, hermanos o parientes cercanos,

Si te enfrentas a alguna de las situaciones anteriores, debes informar inmediatamente a tus profesores, y luego te recomendarán que lo pongas por escrito. Sin embargo, no existe ninguna garantía automática de que se dará consideración. Cada caso será tratado individualmente y por méritos.

6. APOYO ADMINISTRATIVO

6.1 Mantener actualizados sus registros y notificación de cambio de dirección

6.1.A Para estudiantes en el campus:

El Instituto conservará las páginas de los pasaportes de todos los estudiantes, mostrando todos los datos personales (incluidos los datos biométricos) y dejará sellos o documentos sobre el estado migratorio, incluida la prueba de su derecho a estudiar en Suiza y el período durante el cual tienen permiso para permanecer en Suiza. El Instituto actualizará estos registros según sea necesario. Es su responsabilidad asegurarse de notificar al Instituto inmediatamente si hay algún cambio en sus datos de contacto, por ejemplo, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil o cualquier otro cambio en sus circunstancias personales. Puede notificar cualquier cambio completando el Formulario de Cambio de Datos que está disponible en recepción.

Debe proporcionar los detalles de su familiar más cercano al momento de la solicitud y notificar al Instituto de inmediato si hay algún cambio relacionado con su familiar más cercano.

Es muy importante que sepamos su paradero. De vez en cuando le enviaremos cartas e información en relación con su estudio con nosotros, como cartas de notificación de asistencia, avisos y horarios de exámenes, avisos de admisión a exámenes, materiales del curso u otros tipos de cartas académicas. Obviamente, no podremos comunicarnos con usted adecuadamente si no tenemos su dirección exacta. Por ello, asegúrese de informarnos debidamente sobre cualquier cambio en su dirección. Si no nos proporciona su dirección actualizada, no podremos proporcionarle los detalles exactos de la dirección, lo que resultará en el rechazo de su solicitud al banco, referencia, etc. y, lo más importante, en no notificar a su dirección actual al Instituto puede incluso poner en peligro su beca en el Institut Avrio de Genève.

6.1.B. Para estudiantes en línea:

El Instituto conservará las páginas de pasaporte de todos los estudiantes, mostrando todos los datos personales además de todos los datos de contacto. El Instituto actualizará estos registros según sea necesario. Es su responsabilidad asegurarse de notificar al Instituto inmediatamente si hay algún cambio en sus datos de contacto, por ejemplo, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil o cualquier otro cambio en sus circunstancias personales. Puede notificar cualquier cambio enviando su nueva información al Oficial de Bienestar de los estudiantes.

Debe proporcionar los detalles de su familiar más cercano al momento de la solicitud y notificar al Instituto de inmediato si hay algún cambio relacionado con su familiar más cercano.

Es muy importante que sepamos su paradero. De vez en cuando le enviaremos cartas e información en relación con su estudio con nosotros, como cartas de notificación de asistencia, avisos y horarios de exámenes, avisos de admisión a exámenes, materiales del curso u otros tipos de cartas académicas. Obviamente, no podremos comunicarnos con usted correctamente si no tenemos su dirección de correo electrónico actualizada además de la dirección de correo electrónico del Institut Avrio de Genève. Por ello, asegúrese de informarnos debidamente sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico personal. Si no nos proporciona su dirección de correo electrónico actualizada, no podremos proporcionarle los detalles exactos de la dirección, lo que resultará en muchas cosas negativas.

6.2 Problemas de visa (estudiantes en el campus)

Si tiene alguna pregunta sobre cuestiones de visa, comuníquese con el Equipo de soporte administrativo o con un Oficial de soporte estudiantil que estará encantado de ayudarlo en todo lo que pueda.

6.3 Enfermedad que afecta el rendimiento del estudio

6.3.A. para estudiantes en el campus:

El Institut Avrio de Genève entiende que ningún ser humano tiene control sobre las enfermedades. Es normal que los estudiantes sufran enfermedades y, por lo tanto, el desempeño de los estudiantes y la asistencia a las conferencias pueden verse gravemente afectados. En tales circunstancias, los estudiantes deben consultar a un médico de cabecera para recibir atención y tratamiento médicos. El estudiante que padezca una enfermedad deberá presentar los documentos pertinentes que respalden su enfermedad.

El Comité Académico del Instituto decidirá sobre clases extras o extensión de tiempo para presentar trabajos de curso o tareas, si las hubiere. La comisión académica comunicará sus decisiones tras la debida valoración de su caso.

6.3.B. para estudiantes en línea:

El Institut Avrio de Genève entiende que ningún ser humano tiene control sobre las enfermedades. Es natural que los estudiantes sufran enfermedades y, por lo tanto, el desempeño de los estudiantes y la asistencia a las conferencias pueden verse gravemente afectados. Como las conferencias se graban y/o los materiales escritos están disponibles en la plataforma de eLearning, la mayoría de las enfermedades no afectan el estudio en línea.

El Comité Académico del Instituto decidirá sobre la extensión del tiempo para presentar trabajos de curso o trabajos, si los hubiere. La comisión académica comunicará sus decisiones tras la debida valoración de su caso. Para los estudiantes no virtuales, no se discutirán clases adicionales ya que no hay conferencias ni seminarios en vivo.

7. CONDUCTA

Se espera que usted se conduzca responsablemente en las instalaciones del Instituto. La mala conducta puede resultar en su suspensión del Instituto. En tales casos, no se realizará ningún reembolso de las tasas y se pagarán las tasas de matrícula pendientes.

7.1 Procedimientos disciplinarios

Cuando te inscribes en un programa de aprendizaje en The Institute, aceptas y te comprometes con un Código de conducta. Si su comportamiento, registro de asistencia o estándares académicos están persistentemente por debajo de los estándares requeridos por el Código y no se resuelven mediante discusión y negociación informal, entonces se pueden iniciar procedimientos disciplinarios en su contra.

El procedimiento disciplinario es un proceso formal que se aplica a todos los estudiantes matriculados en el Instituto. Hay dos tipos de actividades en las que se pueden requerir medidas disciplinarias:

7.2 Mala conducta general

Esto cubre el comportamiento de los estudiantes, como negarse a mostrar la tarjeta de identificación del Instituto, incumplimiento de las normas de salud y seguridad, estar bajo la influencia de bebidas o drogas, intimidación y acoso de otros o portar armas. También incluye el uso indebido de las computadoras de la Institución, las Plataformas en línea, los Materiales del Institut Avrio de Genève, incluidos los materiales y publicaciones didácticos, las aulas en línea, los Foros, los Medios de comunicación, incluidas las redes sociales, y otros equipos en el campus o en línea, o cualquier otra acción o incidente que se considere de similar naturaleza. naturaleza a los ejemplos anteriores.

Además, enviar información a un tercero, como contraseñas o métodos de enseñanza para cualquier uso, sin obtener el permiso del director del Comité de Calidad del Institut Avrio de Genève, se considerará mala conducta.

Toda actividad de spam y/o piratería informática, así como pretender ser representante del Institut Avrio de Genève sin aprobación oficial, se considerará un alto nivel de mala conducta y puede dar lugar a persecución legal.

7.3 Mala conducta académica

Esto cubre el comportamiento de los estudiantes en relación con su programa de aprendizaje, como copiar, plagio, colusión, trampa, etc., o cualquier otra acción o incidente que se considere de naturaleza similar a los ejemplos anteriores.

Además, cada uno tiene tres niveles de gravedad: Nivel 1 Menor; Nivel 2 Serio y Nivel 3 Mayor.

Razones para la suspensión inmediata: a continuación se muestran algunos ejemplos:

– Agresión, peleas u otros actos de violencia, vandalismo, intimidación y acoso, robo, estar en posesión de drogas ilegales, armas de fuego u otras armas, cometer o intentar cometer cualquier acto de incendio provocado, comportarse de una manera que atraiga al Instituto. en descrédito.

– Hackeo informático, trampas en exámenes, plagio extensivo y/o persistente o uso de respuestas modelo, compra, venta o robo de trabajos.

– Toda la información (libros, materiales, conferencias, avisos…etc.) pertenece al Institut Avrio de Genève y los estudiantes tienen derecho a utilizarla únicamente para su estudio durante su tiempo de estudio en el Institut Avrio de Genève. No tienen derecho a reenviarlos, publicarlos, venderlos o hacer cualquier otra cosa por ningún motivo sin el permiso del Comité de Calidad del Institut Avrio de Genève. El permiso deberá estar firmado por el presidente del Comité.

Cualquier estudiante que infrinja esta regla se pone bajo responsabilidad legal.

Para obtener más información, consulte los 'Procedimientos disciplinarios para estudiantes' del Institut Avrio de Genève.

7.4 Procedimiento de quejas

Institut Avrio de Genève se esfuerza por crear un ambiente de aprendizaje positivo para los estudiantes, uno en el que cada estudiante tenga la oportunidad de lograr su mejor nivel personal. Parte del mantenimiento de ese ambiente positivo es un procedimiento de quejas justo y abierto puesto a disposición de todos los estudiantes.

7.5 Queja informal

Este es un procedimiento menos formal en el que un denunciante puede plantear su inquietud sobre la forma en que se brindaron los servicios. El denunciante simplemente puede ver al Oficial de Quejas e informarle verbalmente del asunto, que se tratará de inmediato. Sin embargo, si el asunto es grave y el demandante está totalmente insatisfecho, el funcionario de quejas preferirá aceptar la queja como formal.

Secretaría de Estado de Educación e Investigación Ley sobre la validez de los títulos privados suizos.

7.6 Queja Formal

Si un estudiante o visitante quiere presentar una queja grave sobre cualquier asunto relacionado con la forma en que se brindan los servicios, el reclamante puede presentar una queja formal. Requiere que el reclamante lleve un formulario de reclamación en recepción. El denunciante también podrá redactar sus alegaciones además de presentar el formulario de denuncia.

Para obtener más información sobre nuestro procedimiento de quejas, comuníquese con la oficina de asuntos estudiantiles o la oficina de calidad:

8. SEGURIDAD

8.1 Tarjeta de Identificación (estudiantes presenciales)

Se le expedirá un documento de identidad válido por un año académico. Debe llevarlo en todo momento mientras esté en el Instituto y debe presentarlo cuando lo solicite un miembro del personal del Instituto. Si no presenta su tarjeta de identificación, es posible que se le solicite que abandone las instalaciones del Instituto. La tarjeta también es necesaria para utilizar las instalaciones de la biblioteca y para realizar exámenes.

8.2 Objetos de valor

Como las pertenencias personales son su responsabilidad durante su estancia en el Institut Avrio de Genève, se le recomienda garantizar la seguridad de dichas posesiones. El Institut Avrio de Genève también le aconseja considerar un seguro de posesión personal que también cubra las visitas educativas y la experiencia laboral.

9. CUESTIONES DE BIENESTAR ESTUDIANTIL

9.1 Salud y Seguridad (estudiantes en el campus)

Todos en el Instituto tenemos la responsabilidad hacia quienes nos rodean y hacia nosotros mismos de garantizar que todos permanezcamos seguros en el entorno del Instituto. Se solicita consultar el “Manual de Seguridad y Salud” de El Instituto y conocer las disposiciones dispuestas por El Instituto.
No traer cuchillos y otros implementos punzantes al Instituto. No haga mal uso de la propiedad o equipo del Instituto.

9.2 Simulacros de incendio (estudiantes en el campus)

Asegúrese de saber dónde están las salidas de incendios y cómo usarlas. No manipule las alarmas contra incendios ni los extintores. El Instituto realizará simulacros de incendio a intervalos regulares; asegúrese de conocer los procedimientos a seguir.

9.3 Procedimientos en caso de incendio (estudiantes presenciales)

Al descubrir un incendio, active la alarma contra incendios más cercana.

Al escuchar la alarma de incendio, abandone el edificio inmediatamente por la salida disponible más cercana (incluidas las puertas de salida de incendios). Los profesores son responsables de garantizar que el aula en la que enseñan sea evacuada.

Cada estudiante y personal debe conocer el punto de reunión contra incendios.

Al escuchar fuego en la alarma, diríjase al punto de reunión contra incendios en las puertas principales del frente. No vuelva a ingresar a las instalaciones hasta que el oficial de control se lo indique.

9.4 Accidentes e Incidentes (estudiantes en el campus)

Si ve algo que pueda suponer un peligro para alguien, infórmelo inmediatamente a un miembro del personal; no intente solucionarlo usted mismo.

En caso de accidente o incidente contacte con el personal más cercano o con Recepción. Asegúrese de conocer la ubicación de los "botiquines de primeros auxilios", un miembro del personal podrá ayudarle con esto.

9.5 Política de fumar (estudiantes en el campus)

Con respecto a la salud y comodidad de todos los miembros del Instituto y sus visitantes, y para cumplir con la política gubernamental reciente, solo se permite fumar en las áreas designadas. Tenga en cuenta que está completamente prohibido fumar dentro de las instalaciones del Instituto.

9.6 Primeros auxilios (estudiantes en el campus)

El Instituto Avrio de Genève ha formado socorristas a los que se puede recurrir en caso de lesión. Si necesita ayuda, póngase en contacto con un miembro del personal o con la recepción.

9.7 Salud y seguridad en su programa de estudio (estudiantes en el campus)

Recibirá orientación sobre salud y seguridad relacionada con su programa de estudio como parte de su inducción. Una copia completa de la Política de Salud y Seguridad está disponible en el Oficial de Bienestar Estudiantil.

9.8 Consejería General (estudiantes presenciales)

El Institut Avrio de Genève ofrece servicios de asesoramiento a aquellos estudiantes que retroceden en sus estudios. Esta es una ayuda para aquellos estudiantes que tienen la capacidad de seguir el curso pero, por alguna razón, no han logrado un buen desempeño. Los profesores del Institut Avrio de Genève suelen celebrar una reunión con los estudiantes y tratar de comprender por qué los estudiantes no han logrado mantener el nivel de progreso requerido. Una vez detectado el motivo los orientadores brindan asesoramiento y apoyo necesario, o dan indicaciones al personal académico de la asistencia requerida si se trata de una cuestión puramente académica.

9.10 Asesoramiento Financiero

Institut Avrio de Genève entiende que usted puede experimentar dificultades financieras y no puede ser responsable de dichas dificultades. En estos casos, el Institut Avrio de Genève le aconseja cómo gestionar sus recursos económicos para afrontar la situación.

9.11 Unión de Estudiantes del Instituto Avrio de Genève

La Unión de Estudiantes del Institut Avrio de Genève ayuda a cerrar la brecha entre los estudiantes, los profesores y el personal administrativo del Institut Avrio de Genève. Representa los intereses de los estudiantes y plantea cuestiones relacionadas con el bienestar de los estudiantes al Institut Avrio de Genève Management. Los miembros de la Unión de Estudiantes son elegidos por los estudiantes y los miembros electos suelen servir a los estudiantes por un período de dos años. El Sindicato de Estudiantes cuenta con un representante de cada facultad del Instituto. Recomendamos que los estudiantes que serán elegidos para formar parte del sindicato de estudiantes estén en Suiza o sean una persona que no necesite visa para ingresar a Suiza para que pueda participar en reuniones importantes que generalmente tienen lugar en Suiza. .

9.12 Programas sociales y culturales

El Institut Avrio de Genève es líder en la organización de eventos sociales y culturales en el campus. El propósito de dicho evento es permitirle aprender y disfrutar de la belleza de diferentes culturas. En estos eventos sociales y culturales participan estudiantes de diferentes países. En esos programas, presentan sus actividades culturales, pensamientos, ideas y creencias. Sin embargo, se recomienda no promover ninguna doctrina política o controvertida en nombre de la presentación del programa cultural y social.

9.13 Asesoramiento profesional

Mientras estudias en el Institut Avrio de Genève, es importante empezar a pensar en tu futura carrera. El asesoramiento y la orientación profesional proporcionados por el Instituto están disponibles para todos los estudiantes. Para obtener más información sobre asesoramiento profesional, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Estudiante.

9.14 Apoyo de alojamiento (estudiantes en el campus)

Es posible que el Instituto pueda ayudarle a organizar el alojamiento durante su estancia. Si necesita ayuda en estos asuntos, comuníquese con el Equipo de soporte estudiantil utilizando los detalles a continuación.

Instituto Avrio de Ginebra

Oficial de bienestar estudiantil

Teléfono: +41-794642989

Correo electrónico: estudiantes-support@avriomail.ch

9.15 Servicios de recogida en el aeropuerto (estudiantes en el campus)

Es posible que los estudiantes extranjeros que lleguen a Suiza por primera vez deseen ser recibidos por el representante del instituto en el aeropuerto. Si desea organizar esto, comuníquese con el Instituto mucho antes de su llegada.

Instituto Avrio de Ginebra

Oficial de bienestar estudiantil

Rue des Alpes 9, 1201 Ginebra, Suiza

Teléfono: +41-794642989

Correo electrónico: estudiantes-support@avriomail.ch

Nota: Tenga en cuenta que el servicio de alojamiento y recogida en el aeropuerto se organizará según disponibilidad. No es un servicio garantizado ni obligatorio proporcionado por El Instituto. En caso de que el Institut Avrio de Genève no pueda hacer los arreglos adecuados, se recomienda a los estudiantes que hagan sus propios arreglos para la recogida en el aeropuerto y el alojamiento.

9.16 Información de la biblioteca local (estudiantes en el campus)

Además de las Plataformas del Institut Avrio de Genève, hay muchas otras bibliotecas no muy lejos del campus del Institut Avrio de Genève. Puede hacerse miembro y utilizar libros según sus normas y reglamentos. Generalmente, necesita tener una prueba de su identidad y un comprobante de domicilio para poder solicitar la membresía en la biblioteca.

10. OBSERVACIONES FINALES

Estamos dedicados a brindar una mejor educación a nuestros estudiantes y con esta visión en mente, nos hemos concentrado en emplear nuestros recursos para maximizar las instalaciones para que nuestros estudiantes puedan usarlas para su beneficio. Nos aseguraremos de que los estudiantes estén satisfechos con los estándares de nuestras conferencias, recursos e instalaciones. Tenga en cuenta que siempre estamos dispuestos a escuchar sus sugerencias. Si tiene alguna sugerencia que pueda mejorar nuestros servicios y estándares, no dude en contactarnos.

11. Graduación en Suiza

El Institut Avrio de Genève organiza de vez en cuando fiestas de graduación a las que todos los estudiantes son bienvenidos. Tenga en cuenta que no podemos garantizar una visa a ningún estudiante.

Los estudiantes de la UE/EEE/EFTA no necesitan visa, verifique si la necesitan: https://www.bfm.admin.ch/content/bfm/en/home/themen/einreise/merkblatt_einreise.html

12. OTRAS CUESTIONES IMPORTANTES

12.1 Igualdad de oportunidades

El Institut Avrio de Genève tiene como objetivo promover la igualdad de oportunidades para todos y garantizar que nadie sea discriminado por motivos de género, raza, origen étnico, discapacidad, nacionalidad, color, religión, creencias políticas/religiosas, edad, orientación sexual, estado civil, o responsabilidades familiares.

12.2 Protección de datos

Después de su gente, el Institut Avrio de Genève considera la información su activo más importante. Debido a esto, el Instituto reconoce la importancia de proteger sus activos de información y, en particular, la información relacionada con su personal, estudiantes y otras personas en cualquier forma en que se mantenga esa información. Todos los datos, ya sea que se mantengan electrónica o manualmente, se conservan de forma segura y no se divulgan ilegalmente.

Cuando introduces tu correo electrónico, en cualquier formulario de contacto de nuestras webs o perfiles sociales, nos das derecho a guardarlo y utilizarlo para comunicarnos contigo e informarte sobre todas las novedades y ofertas nuevas e importantes que creemos que deberías saber sobre esto.

12.3 Estrategia de discapacidad

El Institut Avrio de Genève desea tener en cuenta a todos los estudiantes potenciales, independientemente de sus capacidades en términos de salud física y mental. Para los estudiantes discapacitados que no puedan seguir el curso debido a su discapacidad, el Institut Avrio de Genève tomará las medidas necesarias para considerar su solicitud de admisión.

Consulte la 'Estrategia de discapacidad' del Instituto para obtener más información.

12.4 Descargo de responsabilidad

Este Manual no reemplaza el reglamento del Institut Avrio de Genève. Todos los estudiantes deberán, como condición de inscripción, cumplir y someterse a los procedimientos del Institut Avrio de Genève, que se modifican periódicamente.

Se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de la información contenida en este Manual, pero está sujeta a modificaciones sin previo aviso. El Institut Avrio de Genève hará todos los esfuerzos razonables para ofrecer programas de acuerdo con las descripciones establecidas en este Manual. Sin embargo, el Institut Avrio de Genève se reserva el derecho de realizar variaciones en el contenido o los métodos de entrega de los programas, suspender programas y fusionar o combinar programas, si el Institut Avrio de Genève considera razonablemente que dicha acción es necesaria. Si el Institut Avrio de Genève suspende algún programa, hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar un programa alternativo adecuado.

Preguntas más frecuentes

• ¿Dónde debo ir primero para registrarme en mi curso?
  1. Para estudiantes presenciales: Debes acudir a la Oficina de Admisiones para registrarte en el curso deseado. El personal de admisión le ayudará a registrarse en el curso.
  2. Para estudiantes en línea: Debe visitar nuestro sitio web y luego hacer clic en Enlístate ahora
• ¿A dónde voy para recibir cartas del Instituto?
  • Deberá dirigirse a Recepción para cumplimentar los formularios requeridos. El personal de Recepción le asesorará y ayudará a cumplimentar los formularios. Sólo tienes que decirles lo que realmente quieres.
  • Para estudiantes en línea, simplemente puede enviarnos un correo electrónico.
• ¿A dónde acudo para recibir mi DNI?
  • Para estudiantes en el campus: debe presentar su solicitud completando el formulario de tarjeta de identificación que estará disponible en la recepción y entregar con su solicitud 2 fotografías personales suyas. Deberá dejar tiempo para que se procese su tarjeta. Podrás recoger tu DNI en Recepción una vez esté listo.
  • Para estudiantes online: deberás solicitarlo en la oficina de estudiantes, donde te informarán sobre la posibilidad y requisitos.
• ¿A dónde acudo para discutir mis dificultades financieras?
  • Debe reunirse con el Oficial de Bienestar Estudiantil para discutir sus dificultades.
  • Para estudiantes en línea, simplemente puede enviarnos un correo electrónico a Bienestar del estudiante.
• ¿A dónde voy para discutir mi debilidad en mis estudios?
  • Dirígete a Recepción para concertar una cita con tu Tutor Personal.
  • Para estudiantes en línea, simplemente puede enviarnos un correo electrónico a asuntos de estudiantes.
• ¿Puedo trabajar a tiempo parcial?
  • Como estudiante en línea, puedes trabajar a tiempo completo en tu propio país y, como estudiante en el campus, puedes trabajar a tiempo parcial.
• ¿Cómo sé los detalles de mi curso?
  • Se le dará una inducción completa al comienzo de su curso. Se te proporcionará un paquete de inducción intensivo donde se incluirá toda la información necesaria. El paquete de inducción contendrá la siguiente información:
  • El título completo de tu curso.
  • La duracion del curso
  • El organismo que otorga el certificado
  • La fecha avanzada de su examen.
  • Los módulos que te enseñarán.
  • ¿Quién es el coordinador de su curso?
  • ¿Quiénes son tus profesores?
  • Cuándo solicitar el ingreso al examen.

Lea atentamente el paquete de inducción e intente comprender la información más importante para poder comenzar su estudio sin problemas. Si tienes alguna duda debes reunirte con uno de los Responsables de Bienestar de nuestros estudiantes.

Para estudiantes en línea: recibirá toda la información mencionada anteriormente por correo electrónico de Bienestar para estudiantes y parte de la información se cargará directamente en la biblioteca en línea.

COMENTARIOS Y ELOGIOS

El Institut Avrio de Genève tiene como objetivo brindar educación y servicios de alta calidad a todos los que estudian en el Institut Avrio de Genève, trabajan y visitan el Instituto. Sus opiniones son importantes para el Institut Avrio de Genève y necesitamos que nos informe cuando un servicio falla o algo no va bien. Al Institut Avrio de Genève le gustaría saber de usted acerca de los servicios que le gustan y/o si tiene alguna idea para mejorar o cambiar un servicio.

CONTACTOS ÚTILES

Instituto Avrio de Ginebra : https://www.avrio.ch/

• Bienestar estudiantil: Estudiantes-Support@avriomail.ch
• Oficina de Admision: admisión@avriomail.ch
• Comité de Calidad: calidad@avriomail.ch

Cuerpo de Guardia de Fronteras Suizo: www.ezv.admin.ch

Departamento Federal de Asuntos Exteriores: https://www.eda.admin.ch/eda/en/home.html

Información de viaje www.traveline.info

El Consejo Federal Suizo http://www.admin.ch/br/org/index.html?lang=en

Información turística suiza www.myswitzerland.com

Embajadas en todo el mundo www.embassyworld.com

En Suiza: Policía de Emergencia, Bomberos y Ambulancia No: 112

ANEXOS

Anexo A (alumnos presenciales / y algunos son válidos para estudiantes online)

 Reglamento de estudiantes del Institut Avrio de Genève (general)

Introducción:

El Institut Avrio de Genève está interesado en mantener la excelencia en el rendimiento académico y la educación de calidad. Esto sólo se puede lograr disciplinando al personal y a los estudiantes del Instituto. En vista de esto, el Institut Avrio de Genève se complace en establecer regulaciones para los estudiantes, que deben ser observadas por todos los estudiantes mientras estudian cursos con nosotros.

• Regla 1: Los estudiantes deben asistir/ver al menos 80% de conferencias en un año académico.
• Regulación 2: Los estudiantes deben presentar los Trabajos de Curso o Asignaciones requeridos, o presentarse al examen escrito sin adoptar ningún medio injusto.
• Regla 3: Los estudiantes deberán mantener en todo momento buena apariencia y comportamiento con sus compañeros y con todos los miembros del personal del Institut Avrio de Genève.
• Regla 4: Los estudiantes no deben comportarse de manera intimidante bajo ninguna circunstancia.
• Regla 5: El estudiante tiene el deber de proporcionar detalles veraces relacionados con cuestiones personales y académicas previas.
• Regla 6: Los estudiantes no deben participar en ningún acto, negocio o trabajo, ni deben celebrar un contrato que contravenga las leyes de Suiza.
• Regla 7: Los estudiantes no deben participar en ningún tipo de comportamiento que equivalga a soborno o intento de soborno.
• Regla 8: El estudiante no debe retirar sin permiso ningún material, ni causar deliberadamente pérdidas o daños de ninguna forma a ninguna de las instalaciones de la biblioteca del Instituto ni del personal de TI.
• Regla 9: Los estudiantes no deben solicitar ningún pensamiento, filosofía o campaña para aumentar el odio racial o aumentar el sentido de discriminación por motivos de raza, religión y color.
• Regla 10: Los estudiantes deben seguir las normas y procedimientos de salud y seguridad durante su estancia en el campus del Institut Avrio de Genève.
• Regla 11: Los estudiantes no deben utilizar ninguna propiedad del Institut Avrio de Genève ni el equipo de oficina del Institut Avrio de Genève sin permiso previo.
• Regla 12: Los estudiantes no deben actuar de tal manera que en efecto afecte negativamente el curso o la integridad académica.
• Regla 13: Los estudiantes NO deben actuar ilegalmente o en contra de los intereses de El Instituto.
• Regla 14: Los estudiantes deberán evitar el plagio y cualquier prueba del mismo podrá dar lugar a su exclusión del curso.
• Regla 15: Si un estudiante hace una pausa en sus estudios, pospone el inicio de sus estudios o reprueba un examen deberá pagar la última tarifa de estudio actualizada, en caso de que el estudiante se niegue a pagar la diferencia, se considerará que el estudiante incumple con sus obligaciones financieras y el Institut Avrio de Genève se reserva el derecho de cancelar su plaza de estudios sin ningún reembolso.

Cualquier incumplimiento deliberado y grave de cualquiera de las normas será falta grave por parte del alumnado.

Anexo B

Procedimientos disciplinarios

B.1. Introducción:

El propósito básico del procedimiento disciplinario es mantener a nuestros estudiantes alineados con los estándares académicos para que puedan experimentar la excelencia de los estudios académicos y profesionales.

B.2. Procedimiento disciplinario paso a paso:

• Etapa: 1 Diligencia Inicial
  • Paso 1: Redactar una carta explicando el incumplimiento grave del deber o mala conducta.
  • Paso 2: Solicitar una explicación al estudiante acusado sobre el incumplimiento o mala conducta.
  • Paso 3: Realizar una evaluación minuciosa de sus desempeños y conductas académicas anteriores.
• Etapa: 2 Realizar una investigación
  • Paso 1: Hable con el personal del departamento, es decir, donde se produjo la mala conducta o la infracción.
  • Paso 2: Hable con los testigos, si los hay.
  • Paso 3: Recopilar y cotejar las pruebas sobre la mala conducta de ambas partes.
• Etapa: 3 Evaluaciones
  • Paso 1: Valorar los supuestos incumplimientos o faltas.
  • Paso 2: Valorar la respuesta dada por el estudiante acusado.
  • Paso 3: Evaluar los resultados de la investigación.
  • Etapa 4: Realizar un estudio comparativo del presunto incumplimiento o mala conducta, la supuesta explicación del estudiante y los resultados de la investigación.
  • Paso 5: Evaluar prima facie de la acusación.
• Etapa: 4 actividades posteriores a la evaluación
  • Paso 1: Confirmar por escrito al estudiante la fecha de la audiencia, hora, lugar y la persona que llevará a cabo la audiencia.
  • Paso 2: Informar al estudiante sobre los papeles o documentos que debe traer.
• Etapa: 5 Audiencia Final
  • Paso 1: Escuche al estudiante acusado y tome notas completas de lo que dice.
  • Paso 2: Mire bien y valore minuciosamente los motivos y explicaciones del supuesto incumplimiento o mala conducta.
  • Paso 3: Informar el resultado o hallazgos de sus investigaciones.
  • Etapa 4: Informe la decisión final de la audiencia, es decir, si ha incumplido su deber o es responsable de una falta grave.
  • Paso 5: Confirmar la decisión de la audiencia final por escrito al estudiante.

B.3. Comité Disciplinario (DC):

Compuesto por el presidente y 2 miembros.

B.4. Nota explicativa:

• El Comité Disciplinario estará a cargo de todas las cuestiones disciplinarias del Institut Avrio de Genève.
• El Presidente del comité disciplinario podrá delegar su facultad en cualquiera de los dos miembros u otro para decidir en nombre del Presidente del Comité.
• En caso de cualquier asunto disciplinario, el DC formará un subcomité para realizar una investigación sobre el asunto y tomar decisiones sobre el estudiante en cuestión.
• Se puede apelar contra las decisiones del subcomité y la apelación debe presentarse ante el comité disciplinario en pleno.
• Luego, el comité disciplinario en pleno tomará decisiones finales siguiendo el procedimiento completo de audiencia disciplinaria y tomará decisiones finales.
• No habrá más apelación contra las decisiones del comité disciplinario en pleno, es decir, la decisión del comité disciplinario en pleno será completa y definitiva.

Anexo C

Apelación estudiantil contra decisiones disciplinarias

C.1. Procedimiento de Apelación contra Decisiones del Comité Disciplinario:

• Regla 1: Un estudiante agraviado tiene derecho a presentar un recurso contra las decisiones del comité disciplinario, pero deberá pagar 990 CHF para poder abrir un caso. La tarifa es aplicable incluso si el reclamante en algún momento decidió cancelar su queja.
• Regla 2: El estudiante agraviado deberá presentar un recurso de apelación por escrito y deberá dirigirse al Presidente.
• Regla 3: El estudiante agraviado deberá detallar los motivos del recurso y aportar junto con la solicitud las pruebas, si las hubiere, relativas a los motivos del recurso.
• Regla 4: El comité disciplinario deberá fijar una fecha, hora y lugar determinados para celebrar la audiencia de apelación, debiendo enviar una carta al efecto a la mayor brevedad posible.
• Regla 5: En esa fecha, el comité disciplinario en pleno deberá estar presente y deberá escuchar al estudiante agraviado. El Comité también deberá hacer un examen más detenido de las pruebas, si las hubiere, que pueda presentar el estudiante agraviado.
• Regla 6: El Comité Disciplinario debe escuchar al testigo, si lo hubiere, del estudiante agraviado y tomar nota completa de lo que dice el testigo.
• Regla 7: Luego, el Comité debe realizar una evaluación meticulosa de las siguientes cuestiones para tomar mejores decisiones:
  • Motivos planteados por el estudiante agraviado;
  • Prueba presentada por el estudiante agraviado,
  • Declaraciones de testigos del estudiante agraviado;
  • Cualquier otro documento o evidencia relacionada con su reclamo;
• Regla 8: El Comité deberá escuchar al representante legal u otra clase de representante y tomar notas de todas las declaraciones.
• Regla 9: El Comité deberá evaluar las cuestiones relativas al cliente tal como las presente el representante.
• Regla 10: Luego, el Comité realizará un estudio y evaluación comparativa de todo tipo de presentaciones, documentos y pruebas, y tomará sus decisiones finales.
• Regla 11: El Comité leerá sus decisiones finales al estudiante agraviado en su presencia o en presencia de su representante.
• Regla 12: El Comité enviará copia de sus decisiones por escrito y deberá estar firmada y sellada.
• Regla 13: Después de las decisiones del Comité no habrá más recurso de apelación.

C.2. Jerarquía del Institut Avrio de Genève DC:

Comité de Apelación Disciplinaria

Comité Disciplinario

C.3. Notas explicatorias:

• El Institut Avrio de Genève tendrá un comité disciplinario de dos niveles, y será el siguiente:
  • Comité Disciplinario
  • Comité de Apelación Disciplinaria
• El comité de apelación disciplinaria será el vértice de la jerarquía y conocerá únicamente la apelación.
• El comité disciplinario llevará a cabo la primera audiencia sobre la evaluación necesaria.
• El comité disciplinario será responsable ante el comité disciplinario.
• El comité disciplinario podrá estar constituido por un mínimo de un miembro.
• Si el comité estuviera constituido por más de un miembro, uno de los miembros será el presidente del subcomité.
• El presidente debe ser un miembro de alto rango en la jerarquía del Institut Avrio de Genève.

Anexo D

Procedimiento de quejas

D.1. Descripción general de la política

El Institut Avrio de Genève está interesado en minimizar todo tipo de no conformidades y encontrarlas a través de un sistema establecido de recepción y tratamiento de quejas. Los sistemas apropiados para recibir y tratar quejas brindan la puerta de entrada para conocer las opiniones de quienes experimentaron los servicios del Instituto. Esto le da al Institut Avrio de Genève la oportunidad de rectificar las no conformidades y así mejorar la imagen del Instituto cuando se toman acciones correctivas para remediar las no conformidades, algunas quejas deben pagar 990 CHF para poder abrir un caso si necesita nuestra abogado para participar, entonces se deben pagar 990 CHF por cada hora que nuestro abogado necesite (las tarifas las establece nuestro abogado).

El reclamante debe pagar la tasa incluso si decide suspender su reclamación en un momento posterior.

D.2. ¿Quién puede quejarse?

Podrán presentar denuncias las siguientes personas:

• Quienes no estén satisfechos con los servicios recibidos del Institut Avrio de Genève;
• Estudiantes (o aquellos que actúan en nombre del estudiante)
• Visitantes
• Usuarios del servicio
• Los miembros del personal

D.3. ¿Dónde quejarse?

Puede ponerse en contacto con el departamento de reclamaciones en la siguiente dirección:

Instituto Avrio de Ginebra

Comité de Calidad

Departamento de Quejas

Rue des Alpes 9, 1201 Ginebra, Suiza

Nota: Si se comunica con el departamento de quejas y decidieron que se aplica una tarifa a su queja, esta tarifa debe pagarse incluso si no desea continuar con su queja. La tarifa aparecerá en su expediente.

El departamento de quejas es parte del departamento de calidad, por lo que todas las quejas van primero al responsable de calidad y luego se remitirán a la persona/departamento responsable.

D.4. Motivos de quejas

Los denunciantes podrán presentar denuncias por cualquiera de los motivos que se exponen a continuación:

• Que el asesoramiento brindado no fue apropiado o incorrecto;
• Que el personal no brindó la orientación adecuada;
• Que el asunto ha sido tratado con negligencia;
• Que el Instituto no actualizó adecuadamente y en tiempo al reclamante, por lo que el reclamante no tomó las medidas adecuadas y sufrió pérdidas y daños;
• Que el denunciante recibió servicios deficientes;
• Que el denunciante había sido engañado sobre el asunto;
• Que el Instituto no atendió el problema del recurrente con prontitud y por lo tanto le había causado problemas de carácter sustancial;
• Que el Instituto haya cobrado en exceso el régimen de honorarios;
• Que el Instituto nunca le había proporcionado al recurrente los servicios por los que ya había pagado;

También podrá añadir en su reclamación cualquier otro motivo que más le convenga. Por favor proporcione detalles de las razones tanto como sea posible. Exprese sus razones de forma clara y sin ninguna ambigüedad aparente.

D.5. Objeto del Procedimiento de Quejas

El objetivo del Procedimiento de Reclamaciones es establecer un sistema de seguimiento eficaz en la organización. El Institut Avrio de Genève puede identificar cualquier irregularidad o ineficacia de los sistemas en curso cuando hay una queja al respecto por parte de una parte interesada. Los procedimientos de quejas también se utilizan como indicadores de estándares de servicio al cliente que han sido establecidos y probados con éxito.

Cuando un denunciante se acerca al Institut Avrio de Genève con una queja genuina, se cree que le ha dado al Institut Avrio de Genève la oportunidad de rectificar los errores, la ineficacia o la injusticia del sistema. También ayuda al Institut Avrio de Genève a tomar decisiones políticas apropiadas después de una cuidadosa consideración e investigación de la queja. El propósito más importante del procedimiento de quejas es asegurar que ningún estudiante abandone la organización con una mala experiencia, insatisfacción o quejas.

D.6. Procedimiento informal de quejas

D.6. 1. Introducción

Este es un procedimiento menos formal en el que un reclamante puede plantear su inquietud sobre la forma en que se prestó un servicio en particular. El denunciante puede reunirse con el oficial de quejas y discutir el asunto que luego será tratado de inmediato. Sin embargo, si el asunto es serio y complicado y el demandante aún no está satisfecho, el oficial de quejas puede aceptar la queja como formal.

D.6. 2. Informe al Oficial de Quejas

Si un estudiante, visitante u otra parte interesada está insatisfecha por la forma en que fue tratado, la persona insatisfecha puede quejarse del asunto. El Oficial de Quejas registrará la queja por escrito e inmediatamente investigará el asunto.

El correo electrónico del jefe del departamento de calidad es calidad@avriomail.ch

D.6. 3. Investigación

El Oficial de Quejas investigará inmediatamente el asunto. Si es necesario, el Oficial de Quejas se comunicará con el departamento del que surgió la queja. Si la queja puede resolverse inmediatamente, el Oficial de Quejas tomará una decisión sobre la resolución de la queja e informará a las partes pertinentes. Sin embargo, si no es posible investigar el asunto el mismo día, el Oficial de Quejas proporcionará un posible plazo para tratar la queja, explicando al denunciante por qué no fue posible tomar una decisión de inmediato. Si tras la investigación, el Oficial de Quejas considera que la situación es lo suficientemente grave como para justificar una queja formal, se le informará al demandante y se le alentará a seguir adelante.

D.6. 4. Decisión

Si el Oficial de Quejas puede resolver la queja y tomar una decisión, lo hará de forma oral, pero deberá ir seguido de una confirmación por escrito de la decisión a las partes pertinentes. Copia de la decisión escrita deberá entregarse a la alta dirección del responsable académico o administrativo. Si el Oficial de Quejas no puede resolver satisfactoriamente la queja, se puede buscar el asesoramiento del Equipo Directivo Superior o la queja se puede elevar al estado de Queja Formal.

D.7. Procedimiento Formal de Quejas

Si un demandante desea presentar una queja seria sobre cualquier asunto relacionado con la forma en que se brindan los servicios o la forma en que se han tratado, o si una queja informal no se ha tratado satisfactoriamente, el demandante puede presentar una queja formal.

Se deberá diligenciar un formulario de denuncia, anexando la prueba documental que corresponda, y éste deberá presentarse al Oficial de Quejas para su consideración. En esta etapa, las pruebas documentales presentadas no necesitan ser las copias originales.

D.7. 1. Carta de reconocimiento

Cuando el Oficial de Quejas reciba una queja formal, se enviará una carta de acuse de recibo. La carta debe establecer los próximos pasos a seguir, incluida la tarifa que usted debe pagar, si corresponde, e indicar un marco de tiempo de la investigación. El tiempo máximo de investigación será de cuatro semanas.

D.8. Tarifa de queja

Los honorarios oscilan entre 0 CHF y 990 CHF (dependiendo del caso, esto será evaluado por el responsable de quejas), si es necesario que nuestro abogado esté involucrado para entonces, se deben pagar 700 CHF por cada hora que nuestro abogado dedique al caso (las tarifas las realiza nuestro abogado).

D.9. Investigación

Después de recibir la queja formal, el Oficial de Quejas debe comunicarse con el departamento o el miembro del personal contra quien se presentó la queja. Se proporcionarán los detalles de la queja para su pronta respuesta. El Oficial de Quejas considerará las pruebas presentadas por ambas partes y podrá entrevistar a los testigos, si corresponde, para acumular más pruebas.

D.10. Informe de hallazgos

El Oficial de Quejas informará sus hallazgos por escrito al director académico o administrativo e informará a ambas partes por escrito de su decisión en el asunto, junto con recomendaciones sobre los pasos a seguir para que el asunto pueda resolverse por completo. La decisión escrita debe indicar lo siguiente:

• Antecedentes de la denuncia
• Resumen de la investigación
• Resumen de pruebas o documentos y declaraciones de testigos.
• Resumen de resultados
• Decisión
• Razones para tales decisiones.
• Conclusión

La carta debe explicar claramente los pasos ya tomados en relación con la denuncia, como la suspensión o la amonestación.

D.11. Apelación de decisión

Si el denunciante no está satisfecho con la decisión dada por el Oficial de Quejas, podrá presentar una apelación. La apelación será conocida por el titular académico o administrativo.

Las apelaciones deben presentarse por escrito al director académico o administrativo dentro de los 14 días posteriores a la decisión original del Oficial de Quejas. Se deberán adjuntar pruebas adicionales que el denunciante desee presentar. El jefe considerará todas las pruebas disponibles, tanto las nuevas como las de la investigación del Oficial de Quejas, y brindará al miembro del personal o departamento contra quien se ha presentado la queja la oportunidad de responder a las acusaciones por escrito.

Luego, el director completará un informe, de acuerdo con las directrices anteriores, y tomará una decisión sobre el resultado de la apelación. Él/ella puede decidir apoyar la decisión original del Oficial de Quejas o puede hacer recomendaciones alternativas en cuanto a la resolución de la queja. La decisión del director académico o administrativo será definitiva y no se ofrecerá ningún derecho de apelación adicional. Los GTC son válidos para todos los estudiantes a menos que sean contrarios a la ley suiza.

Anexo E

Política y Procedimientos para el manejo de Depósitos, Pagos de Tarifas y Reembolsos

E.1 Introducción

Es importante que los estudiantes paguen sus tarifas y los depósitos requeridos en el momento adecuado para evitar problemas al comenzar sus estudios. Se anima a los estudiantes a leer atentamente lo siguiente y, por supuesto, a ponerse en contacto con el Instituto si necesitan aclarar algo.

E.2. Depósitos

E.2.1. Depósitos (para estudiantes en el campus)

1. Todos los solicitantes extranjeros seleccionados para cualquiera de los programas del Institut Avrio de Genève deben pagar un depósito mínimo de 400 CHF más 290 CHF de inscripción no reembolsable para aceptar su lugar.
2. Al recibir el depósito y/o los documentos requeridos, el Instituto enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes que sean necesarios para la solicitud de visa de los estudiantes extranjeros.

Los estudiantes pueden pagar el depósito en efectivo o transferencia bancaria.

Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria del Institut Avrio de Genève, se debe mencionar el nombre y apellido del estudiante y el número de estudiante, si está disponible, como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Depósitos pagados en persona: si los estudiantes ya se encuentran en Suiza o si alguien más paga el depósito en nombre del estudiante, los depósitos también se pueden pagar mediante transferencia bancaria o, a veces, en efectivo a nuestro Oficial de Cuentas en el campus, pero se recomienda a los estudiantes que no envíen efectivo en el correo y tenga mucho cuidado si lleva consigo grandes cantidades de efectivo. Cuando recibamos depósitos, los detalles del monto pagado se confirmarán en la carta de visa.

Depósitos a terceros: Los derechos de matrícula no deben pagarse a nadie más que a El Instituto. Se recuerda a los estudiantes que no depositen las tasas de matrícula con terceros ni envíen dinero al Instituto por correo. Algunos de los representantes extranjeros aprobados del Instituto aceptarán giros bancarios pagaderos únicamente al Instituto. Se anima a los estudiantes a no pagar parte o la totalidad de sus tasas de matrícula a representantes en el extranjero; si se paga algún depósito se deberá obtener inmediatamente un recibo del Instituto, firmado por una persona autorizada y sellado. El Instituto recomienda a los estudiantes que envíen un correo electrónico o nos informen cada vez que realicen pagos a agentes/consultores extranjeros. Si los estudiantes tienen alguna duda, deberán contactar con El Instituto por teléfono, fax o correo electrónico.

E.2.2. Depósitos (para estudiantes en el campus con visas de estudiante)

1. Todos los solicitantes extranjeros seleccionados para cualquiera de los programas del Institut Avrio de Genève deben pagar un depósito mínimo de 400 CHF más 290 CHF de inscripción no reembolsable para aceptar su lugar.
2. Al recibir el depósito y/o los documentos requeridos, el Instituto enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes que sean necesarios para la solicitud de visa de los estudiantes extranjeros.

Los estudiantes pueden pagar el depósito en efectivo o transferencia bancaria.

Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria del Institut Avrio de Genève, se debe mencionar el nombre y apellido del estudiante y el número de estudiante, si está disponible, como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Depósitos pagados en persona: si los estudiantes ya se encuentran en Suiza o si alguien más paga el depósito en nombre del estudiante, los depósitos también se pueden pagar mediante transferencia bancaria o, a veces, en efectivo a nuestro Oficial de Cuentas en el campus, pero se recomienda a los estudiantes que no envíen efectivo en el correo y tenga mucho cuidado si lleva consigo grandes cantidades de efectivo. Cuando recibamos depósitos, los detalles del monto pagado se confirmarán en la carta de visa.

Depósitos a terceros: Los derechos de matrícula no deben pagarse a nadie más que a El Instituto. Se recuerda a los estudiantes que no depositen las tasas de matrícula con terceros ni envíen dinero al Instituto por correo. Algunos de los representantes extranjeros aprobados del Instituto aceptarán giros bancarios pagaderos únicamente al Instituto. Se anima a los estudiantes a no pagar parte o la totalidad de sus tasas de matrícula a representantes en el extranjero; si se paga algún depósito se deberá obtener inmediatamente un recibo del Instituto, firmado por una persona autorizada y sellado. El Instituto recomienda a los estudiantes que envíen un correo electrónico o nos informen cada vez que realicen pagos a agentes/consultores extranjeros. Si los estudiantes tienen alguna duda, deberán contactar con El Instituto por teléfono, fax o correo electrónico.

E.2.3. Depósitos (para estudiantes en línea)

1. Todos los solicitantes seleccionados para cualquiera de los programas del Institut Avrio de Genève deben pagar como se menciona en “3.2” y “E.3.2. Pago a plazos” más 240 CHF de inscripción no reembolsable para aceptar su plaza.
2. Al recibir el depósito y/o los documentos requeridos, El Instituto enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos pertinentes para seguir adelante.
   Los estudiantes pueden pagar el depósito en efectivo o transferencia bancaria.

Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria del Institut Avrio de Genève, se debe mencionar el nombre y apellido del estudiante y el número de estudiante, si está disponible, como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Depósitos pagados en persona: si los estudiantes ya se encuentran en Suiza o si alguien más paga el depósito en nombre del estudiante, los depósitos también se pueden pagar mediante transferencia bancaria o, a veces, en efectivo a nuestro Oficial de Cuentas en el campus, pero se recomienda a los estudiantes que no envíen efectivo en el correo y tenga mucho cuidado si lleva consigo grandes cantidades de efectivo.

Depósitos a terceros: Los derechos de matrícula no deben pagarse a nadie más que a El Instituto. Se recuerda a los estudiantes que no depositen las tasas de matrícula con terceros ni envíen dinero al Instituto por correo. Algunos de los representantes extranjeros aprobados del Instituto aceptarán giros bancarios pagaderos únicamente al Instituto. Se anima a los estudiantes a no pagar parte o la totalidad de sus tasas de matrícula a representantes en el extranjero; si se paga algún depósito se deberá obtener inmediatamente un recibo del Instituto, firmado por una persona autorizada y sellado. El Instituto recomienda a los estudiantes que envíen un correo electrónico o nos informen cada vez que realicen pagos a agentes/consultores extranjeros. Si los estudiantes tienen alguna duda, deberán contactar con El Instituto por teléfono o correo electrónico.

E.2.4. Depósitos (para estudiantes en el campus sin visas de estudiante)

1. Después del registro, los detalles del pago le serán enviados por correo electrónico o por correo postal.
2. El Instituto enviará una Carta de Confirmación de Aceptación y otros documentos relevantes que son necesarios para el inicio de su estudio (para estudiantes locales, el pago se puede realizar incluso después del inicio del estudio, para eso comuníquese con el oficial de admisiones por correo electrónico). admisión@avrio.ch o visite la oficina de admisiones en Rue des Alpes 9, 1201 Ginebra, Suiza)
   Si un estudiante paga directamente a la cuenta bancaria del Institut Avrio de Genève, se debe mencionar el nombre y apellido del estudiante como referencia que aparecerá en el extracto bancario.

Para los estudiantes locales, no se requiere depósito. El plan de pago se puede discutir con el oficial de admisiones.

E.3. Honorarios

Los estudiantes podrán pagar sus tasas de matrícula en un solo pago al momento de la inscripción o en cuotas.

E.3.1. Pago unico:

Por lo general, el pago único debe realizarse antes de la fecha de inicio del curso. Los estudiantes que paguen la matrícula en un solo pago pueden recibir un descuento del 5%.

E.3.2. Pago a plazos:

Todos los honorarios deben liquidarse antes del comienzo del curso. Si se elige la opción de cuotas, a cada cuota que se debe pagar se le agregan 5% del total de la tarifa estimada.

Las siguientes condiciones se aplicarán a quienes paguen a plazos.

Pago único normal*[1]: El pago único deberá realizarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la carta de aceptación y 30 días antes del inicio del curso.

Beca Pago único (-5% hasta -10%): Se deberá realizar pago único dentro del plazo señalado en la Carta de Aceptación para mantener la beca de pago anticipado.

Pago a plazos[2]: Todas las tarifas deben pagarse en su totalidad antes de los últimos seis meses de su programa de estudios, incluso si se le permite pagar en 2 a 6 cuotas, periódicamente, cada seis meses, cuatro meses, tres meses o dos meses.

1. La duración de su estudio es de un año,
   1. +5% si las cuotas se pagan en su totalidad dentro de los primeros 3 meses en dos cuotas.
   2. puede pagar su tarifa en 2 cuotas: 2*5%=10% de la tarifa total
   3. puede pagar su tarifa en 3 cuotas: 3*5%=15% de la tarifa total
   4. puede pagar su tarifa en 4 cuotas: 4*5%=20% de la tarifa total
   5. puede pagar su tarifa en 5 cuotas: 5*5%=25% de la tarifa total
   6. puede pagar su tarifa en 6 cuotas: 6*5%=30% de la tarifa total
2. La duración de su estudio es de un año y medio.
   1. +5%, si las cuotas se pagan íntegramente dentro de los primeros 6 meses en dos cuotas
   2. puede pagar su tarifa en 2 cuotas: 2*5%=10% de la tarifa total
   3. puede pagar su tarifa en 3 cuotas: 3*5%=15% de la tarifa total
   4. puede pagar su tarifa en 4 cuotas: 4*5%=20% de la tarifa total
   5. puede pagar su tarifa en 5 cuotas: 5*5% = 25% de la tarifa total
   6. puede pagar su tarifa en 6 cuotas: 6*5% = 30% de la tarifa total
3. La duración de su estudio es de dos años,
   1. +5%, si las cuotas se pagan en su totalidad dentro de los primeros 9 meses en tres cuotas regulares
   2. puede pagar su tarifa en 3 cuotas: 3*5%=15% de la tarifa total
   3. puede pagar su tarifa en 4 cuotas: 4*5%=20% de la tarifa total
   4. puede pagar su tarifa en 5 cuotas: 5*5% = 25% de la tarifa total
   5. puede pagar su tarifa en 6 cuotas: 6*5% = 30% de la tarifa total
4. La duración de su estudio es de tres años o más,
   1. +5%, si las tarifas se pagan en su totalidad dentro de los primeros 12 meses en cuatro cuotas regulares
   2. puede pagar su tarifa en 3 cuotas: 3*5%=15% de la tarifa total
   3. puede pagar su tarifa en 4 cuotas: 4*5%=20% de la tarifa total
   4. puede pagar su tarifa en 5 cuotas: 5*5% = 25% de la tarifa total
   5. puede pagar su tarifa en 6 cuotas: 6*5% = 30% de la tarifa total

Si pagas a plazos, se te aplicarán las siguientes condiciones:

Para estudiantes en línea y estudiantes con Visa, el primer pago debe ser como mínimo 50% de la tarifa de estudio (para excepciones, comuníquese con la oficina de admisiones por correo electrónico a admisión@avrio.ch).
Los estudiantes que opten por pagar en cuotas deben continuar haciéndolo hasta que se pague el saldo total de la tarifa del curso.

Se puede retirar un servicio de pago a plazos o cobrar intereses a las personas que no cumplan con los plazos de pago puntualmente o que sus cheques sean rechazados.

E.4. Reembolsos

1. El Instituto parte de la base de que todos los futuros estudiantes habrán pensado mucho antes de realizar un curso y, por tanto, solicitar la admisión.
2. Sin embargo, el Instituto entiende que existen muchas razones para desear retirarse de un curso, tanto antes como después de su inicio. En consecuencia, la política del Instituto sobre devolución de tasas al momento del retiro es la siguiente: En caso de cancelación, por cualquier motivo, se aplicará lo siguiente:
   • Las cancelaciones deberán realizarse por escrito y sólo se considerarán realizadas en la fecha en que se reciban en nuestra oficina de Ginebra.
   • Para obtener más información, consulte nuestra política.
   • Los honorarios administrativos, que son 30% de los honorarios completos, se deducen a menos que se indique lo contrario.
3. Cuando las cancelaciones se reciban después del inicio de la fecha de inicio del curso, por cualquier motivo, no se otorgará ningún reembolso.
4. Los estudiantes extranjeros deben tener en cuenta que cuando se haya enviado una declaración a Inmigración Suiza para respaldar una solicitud de visa de estudiante, el Instituto debe notificar a Inmigración Suiza de cualquier cancelación.
5. (Para estudiantes con visa) Para los estudiantes que no logran obtener una visa, se otorgará un reembolso después de una deducción de la tarifa de inscripción no reembolsable de 240 CHF, al recibir un formulario de solicitud de reembolso completo y una copia del documento oficial. Carta de denegación de visa emitida por el Alto Comisionado/Consulado de Suiza correspondiente. También podrá exigirse una copia de la sentencia del Tribunal Suizo de Inmigración cuando el Tribunal desestime la apelación. Cualquier solicitud de este tipo deberá realizarse dentro de los tres meses siguientes a la fecha de la denegación.
6. (Para estudiantes con visa) No se permite ni se realizará ningún reembolso si un estudiante ingresa a Suiza con una visa de estudiante obtenida sobre la base de las cartas de aceptación del Instituto.
7. Cuando se demuestre que un futuro estudiante ha presentado uno o varios documentos falsificados (por ejemplo, certificados, expedientes académicos, etc.) con miras a obtener una carta de oferta institucional, el Instituto no reembolsará las tarifas de dicho futuro estudiante.
8. (Para estudiantes con visa) Los estudiantes internacionales que no obtuvieron una visa deben solicitar un reembolso dentro de los tres meses posteriores al rechazo de la visa.
9. Aunque el Instituto siempre se esforzará por responder a las solicitudes de reembolso con sentido de urgencia, en circunstancias normales, procesar un reembolso demora hasta seis semanas. El proceso comenzará a partir del día en que se envíe al Instituto el Formulario de Solicitud de Reembolso junto con otros documentos requeridos.
10. Para reclamar el reembolso del importe de la matrícula, el estudiante o patrocinador debe cumplir las siguientes condiciones:

• Informar al Jefe de Administración por escrito sobre su retiro del curso antes de la fecha de inicio del curso (consulte la política).
• Complete y devuelva el formulario de Solicitud de Reembolso junto con su Tarjeta de Estudiante y otros bienes de la Institución, incluida toda la documentación original emitida por El Instituto.
• Los estudiantes internacionales o sus patrocinadores deben devolver todos los documentos originales emitidos por el Instituto (carta de aceptación/inscripción, recibos, etc.) que fueron emitidos por el Instituto y prueba de rechazo de la visa de estudiante (una carta emitida por la Embajada de Suiza/Alto Comisionado o Autoridades de inmigración suizas, confirmando la denegación de visa/entrada) y fotocopias de las páginas pertinentes del pasaporte.

No se otorgará ningún reembolso a un estudiante bajo las siguientes circunstancias:

1. La cancelación se debe a un cambio en las circunstancias personales, incluido un duelo familiar.
2. (Para estudiantes con visa) Si las autoridades suizas le piden al estudiante que abandone el país, o si sale de Suiza durante el período del programa sin permiso del Instituto y posteriormente se le niega el reingreso.
3. (Para estudiantes con visa) Si se rechaza una visa como consecuencia de no tener un mínimo de asistencia 80% por parte del estudiante durante el período del curso matriculado o de cualquier actividad ilegal por parte del estudiante.
4. Si la interrupción de los estudios se debe a condenas de los estudiantes, procesos judiciales o litigios que los afecten.

Revisión de la Política: El Instituto puede, a su discreción, revisar y modificar su Política y Procedimientos para el manejo de Depósitos, Pagos de Tarifas y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso ni consulta con ninguna persona interesada o afectada por esta política.

Nota IMPORTANTE (para todos los estudiantes): Las tarifas de inscripción no son reembolsables. Después de comenzar el estudio, la tarifa pagada no es reembolsable y se debe pagar la tarifa completa del estudio (incluido el impuesto de calidad y todos los demás gastos) incluso si el estudiante desea detener/retirar su estudio.

Para obtener más información sobre nuestra Política y Procedimientos para el manejo de Depósitos, Pagos de Tarifas y Reembolsos, comuníquese con nosotros o consulte nuestro sitio web para conocer la política.

Anexo F

Términos y condiciones

Introducción

1. El Institut Avrio de Genève tiene su sede en Ginebra y está oficialmente registrado y establecido según la ley suiza del Estado (Cantón) de Ginebra en Suiza.
2. El Institut Avrio de Genève tiene derecho a funcionar como centro educativo privado en Suiza de conformidad con las leyes federales y estatales.
3. El Institut Avrio de Genève ofrece una gama de programas de estudio en línea que van desde el diploma hasta el doctorado, incluidos programas de estudio de maestría y licenciatura.
4. Estos Términos y condiciones generales (CGC) forman parte del contrato individual entre el Institut Avrio de Genève y sus estudiantes.

Celebración del contrato

1. El formulario de inscripción enviado directamente desde la página web o por correo electrónico es una oferta vinculante del estudiante.
2. Después de recibir la tasa de solicitud e inscripción (§ III.B), el Institut Avrio de Genève enviará una carta de aceptación al estudiante.
3. El Contrato con el estudiante entra en vigor:

• con la recepción de la Carta de Aceptación, si el estudiante tiene su residencia en Suiza, Liechtenstein, Noruega o un Estado miembro de la Unión Europea o del EEE;
• después de que el Institut Avrio de Genève haya recibido un pago inicial de 10% de la matrícula si el estudiante no vive en los países mencionados anteriormente.

Tarifas de estudio

Observaciones generales

1. Todas las tarifas y otros cargos se publican en el sitio web del Institut Avrio de Genève.
2. Si por algún motivo las tarifas de estudio se publican en el Institut Avrio de Genève. Un folleto impreso es diferente de las tarifas de estudio publicadas en el sitio web oficial del Institut Avrio de Genève, entonces prevalecerán las tarifas de estudio en el sitio web oficial del Institut Avrio de Genève.
3. Todas las tarifas se cotizan en CHF, pero se pueden cotizar en USD o EURO a petición del estudiante.
4. Todas las tarifas cotizadas pueden cambiar sin previo aviso.
5. Además de estas normas, en lo que respecta a la gestión de depósitos, pagos de tasas y reembolsos, el Institut Avrio de Genève remite al Anexo E del Manual del estudiante en su versión más reciente.

Tarifa de solicitud y registro

1. El Institut Avrio de Genève cobrará una tarifa de solicitud e inscripción que se pagará al Institut Avrio de Genève. cuenta bancaria dentro de los 15 días siguientes a la presentación del formulario de inscripción según el § III.A.1.
2. Si el estudiante desea iniciar sus estudios dentro de estos 15 días (§ III.B.1), el pago de la tasa de solicitud e inscripción deberá realizarse siguiendo instrucciones del Institut Avrio de Genève.
3. La tarifa de solicitud e inscripción no es reembolsable.

Cuota de matrícula

1. El pago de la matrícula deberá realizarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la entrega de la carta de aceptación y/o 30 días antes de iniciar nuestro ingreso.
2. La tarifa de matrícula incluye las tarifas de los materiales de estudio electrónico, pero no los costos de envío de los materiales de estudio o cualquier otro material impreso por correo o cualquier otra forma de envío.
3. El descuento por pago anticipado de 5%-10% se aplica si la matrícula se ha recibido según el acuerdo entre el estudiante y la oficina de admisión.
4. En caso de que el Institut Avrio de Genève cancele un programa de estudios, la matrícula se devolverá al estudiante.
5. Si un estudiante no cumple con sus obligaciones financieras a pesar de las notificaciones oportunas, el Institut Avrio de Genève se reserva el derecho de cancelar su plaza de estudios.
6. La matrícula no se devolverá si el estudiante renuncia antes de completar el programa de estudios.

Becas

1. El Institut Avrio de Genève otorga algunas becas limitadas a estudiantes que cumplan con los requisitos previos descritos en la página web.
2. Las becas sólo podrán ser concedidas a estudiantes que hayan pagado al menos la Solicitud e Inscripción Gratuita según el § III.B.1.

Protección de datos y seguridad de datos

1. Institut Avrio de Genève cumplirá estrictamente con las leyes suizas de protección de datos y se compromete a no revelar los datos o la información personal a los que tuvo acceso durante la ejecución del contrato, a proteger dichos datos e información y a utilizarlos sólo en la medida necesaria. para el cumplimiento del Contrato.
2. Institut Avrio de Genève no revelará ni dará acceso a dichos datos a terceros si no son necesarios para la ejecución del Contrato.
3. El Institut Avrio de Genève tomará todas las medidas de seguridad de datos técnicas, organizativas y contractuales para evitar su divulgación en cualquier forma.
4. El estudiante acepta que:

• El Institut Avrio de Genève conserva los datos personales del estudiante durante 10 años después de la finalización del Contrato;
• Institut Avrio de Genève podrá utilizar los datos personales del estudiante para anunciar o enviar noticias o cualquier otro uso interno.
• El Institut Avrio de Genève podrá intercambiar los datos personales de los estudiantes con fines de pago (pagos con tarjetas de crédito, etc.);
• El Institut Avrio de Genève puede transferir datos a las autoridades estatales en caso de solicitud oficial.

Terminación y Desistimiento del Contrato

Terminación

1. El Contrato se rescindirá sin previo aviso por escrito después de la expiración del período contractual acordado. Las partes pueden acordar una prórroga del Contrato.
2. El Contrato podrá rescindirse mediante notificación escrita 30 días antes del inicio del siguiente semestre. Las fechas de los semestres están publicadas en la página web.
3. El Institut Avrio de Genève puede rescindir el Contrato si el estudiante no cumple con sus deberes disciplinarios establecidos en el § VII del Manual del Estudiante más reciente de acuerdo con las reglas de procedimiento establecidas en los Anexos B y C del Manual del Estudiante más reciente.

Retiro

1. En caso de desistimiento antes de los 30 días anteriores a la fecha de inicio del curso establecida en la página web, el Institut Avrio de Genève reembolsará dos tercios de la tarifa total.
2. En caso de desistimiento más tarde de 30 días antes de la fecha de inicio del curso establecida en la página web, el Institut Avrio de Genève reembolsará un tercio de la tarifa total.
3. En caso de desistimiento después de la fecha de inicio del curso, ya no se reembolsarán las tasas.

Rendimiento de los cursos.

1. Los programas de estudio del Institut Avrio de Genève se imparten únicamente con un número suficiente de estudiantes.
2. El Institut Avrio de Genève se reserva el derecho de cancelar cualquier programa de estudios en caso de un número insuficiente de estudiantes o debido a circunstancias fuera de su control.
3. A petición del estudiante y en circunstancias excepcionales, el Institut Avrio de Genève podrá posponer la fecha de inicio de un programa de estudios al siguiente semestre. Esta decisión debe ser tomada por el Comité de Calidad del Institut Avrio de Genève.

Medidas disciplinarias

1. Se espera que los estudiantes cumplan con el Institut Avrio de Genève. Código de conducta y Código de conducta de exámenes según lo establecido en los Anexos 2 y 3, así como a las leyes de Suiza.
2. El Institut Avrio de Genève se reserva el derecho de expulsar a los estudiantes por motivos disciplinarios. En cuanto a los procedimientos disciplinarios, son aplicables los Anexos B y C del Manual del Estudiante más reciente.

Misceláneas

1. Además de este Institut Avrio de Genève GTC, la versión más reciente del Manual del Estudiante y sus Anexos forman parte del Institut Avrio de Genève. marco normativo.
2. El Institut Avrio de Genève tiene derecho a cambiar el Contrato (incluidas las fechas de inicio y las tasas de matrícula) en cualquier momento que sea necesario.
3. Todos los documentos del Institut Avrio de Genève, incluidos todos los anexos y el manual, están sujetos a cambios sin previo aviso.
4. Los estudiantes y exalumnos aceptan y aceptarán la Garantía de Calidad (incluidas acreditaciones, validaciones, certificaciones, membresías, etc.) que ofrece el Institut Avrio de Genève desde el día de su solicitud hasta el día de su graduación. Está previsto solicitar más acreditaciones para 2027 (sujeto a cambios en cualquier momento). Se recomienda encarecidamente solicitar un programa de becas conjuntas o duales para obtener una mayor aceptación nacional e internacional al solicitar un trabajo o estudiar más. El estudiante que no solicita las becas duales asume toda la responsabilidad en caso de que la beca única no haya sido reconocida en su país, incluso con las becas duales no hay garantía de reconocimiento de ningún diploma en el país del estudiante. En caso de que se finalice el programa conjunto, el estudiante será trasladado automáticamente a un programa conjunto en otra escuela. Si no hay otro programa conjunto posible, el estudiante será trasladado a un solo programa (solo diploma del Institut Avrio de Genève) y la diferencia en la tarifa (máximo 990 CHF) se agregará al expediente financiero del estudiante.
5. Los estudiantes y exalumnos no tienen derecho a objetar ni solicitar ningún otro Aseguramiento de Calidad. En caso de que el Institut Avrio de Genève pierda una acreditación, Certificación, Membresía, socio, etc., el estudiante no tiene derecho a solicitar su devolución ni solicitar un reembolso ni cualquier otra cosa.

Jurisdicción y ley aplicable

1. Este contrato, incluidos todos los anexos, programas y manuales, se regirá por la legislación sustantiva suiza, excluyendo las normas suizas sobre conflictos de leyes.
2. Para cualquier controversia que surja entre el Institut Avrio de Genève y un estudiante o un agente, el lugar de jurisdicción será Ginebra/Suiza.

NOTA: La política actualizada reemplaza todas las políticas anteriores si continúa con Avrio SARL hasta el 26 de febrero de 2021 a las 00:00, confirma que leyó la política actualizada y la acepta.

[1] Pagos iniciales: si planea comenzar después de 3 meses o más, puede pagar 50% dentro de los 15% días hábiles y 50% 30 días antes del inicio del curso.

[2] 50% de la tarifa del estudio debe pagarse antes del estudio y el monto restante se puede pagar en cuotas durante su estudio (máximo hasta un año, si necesita una excepción, comuníquese con el administrativo)